参展商满意度调查问卷.docxVIP

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参展商满意度调查问卷

访问员姓名:

访问员编号:

尊敬的参展商:

您好!感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会,为了进一步提升展览会服务质量和服务水平,提

高您的满意度,现诚邀您参与此次调查,调查数据均会保密不做其他用途。(说明:请在意向选项上打“○”

甄别问卷

A1:[单选]请问您是否是本次参展的负责人吗?1.是

2.否→终止访问

A2:[单选]参展商所在场馆?

E1→查看配额

E2→查看配额

E3→查看配额

E4→查看配额

E6→查看配额

6.

E6→查看配额

7.

E8→查看配额

8.

W1→查看配额

9.

W2→查看配额

10.W3→查看配额11.W4→查看配额12.W6→查看配额13.W7→查看配额

14.W8→查看配额主体问卷

被访者姓名:联系电话:工作单位:职位:B1:请问贵公司的全称是(注明城市B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米;

问卷编号:一审签名:二审签名:一审编号:二审编号:一审意见:二审意见:

访问员誓言:

本人保证,问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做,全部内容真实,如有一份虚假,则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。

访问员签名:

全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题

2

B2a:[单选]您对本次的参展面积是否满意?1.非常不满意2.不太满意

一般

有些满意

非常满意

B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少?1.第一次参加2.两次3.三次

四次5.五次

六以上

B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息?1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6.网页/电子邮件

参加社团活动

他人介绍

B5:[多选]您参加本次展会的目的?1.销售产品2.推广品牌

开阔市场

其他(请注明

B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么?1.主办方口碑2.费用高低3.档次和规模

品牌影响力

服务水平

专业程度

其他(请注明

B7:[多选]总体来看,您对本次展会哪些方面比较满意? ;B6a

[单选]其中最满意的是哪方面 ;1.服务质量2.现场环境3.展会规模(档次

宣传效果

参展费用

其他(请注明

B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意?

(根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度,分值从1到10。

服务指标非常不满意不太满意一般有些满意非常满意现场服务

a解决问题效率12345678910b沟通时服务态度

12345678910c咨询台服务质量12345678910d水电安装

1

2

3

4

5

6

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10

10

3

e展具租赁价格及办理时间1

2

3

4

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7

8

9

10

f展厅服务质量12345678910g宽带接入(网速12345678910h展品运

12345678910保安咨询服

务i服务人员仪容仪表12345678910j安保人员服务态度12345678910观众

k专业观众的质量

1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

l观众数量

12345678910展场卫生m干净程度12345678910餐饮服务

n卫生质量12345678910展馆内部环境

o导示系统12345678910p噪音控制

12345678910q现场标识12345678910r空调效果12345678910

s门禁系

统12345678910t通讯服务12345678910展馆外部环境

u交通状况1

2

3

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6

7

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10

v展馆外围环境管理1

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10

w停车场管理1

2

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4

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6

7

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9

10

B9a:在上述各服务指标中,您最看重的3项是?

第一:(填写字母编号;第二:(填写字母编号;第三:(填写字母编号B9a:[单选]如果参展后发现展会的实际情况与宣传极其不符,您会怎么办?1.不会过多计较2.找主办方或承办方协调

不再参展并要求赔偿

诉诸法律

其他(请注明

B10:[单选]如果您对展会服务或者相关组织工作不满意时您会怎么样?1.

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