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参展商满意度调查问卷
访问员姓名:
访问员编号:
尊敬的参展商:
您好!感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会,为了进一步提升展览会服务质量和服务水平,提
高您的满意度,现诚邀您参与此次调查,调查数据均会保密不做其他用途。(说明:请在意向选项上打“○”
甄别问卷
A1:[单选]请问您是否是本次参展的负责人吗?1.是
2.否→终止访问
A2:[单选]参展商所在场馆?
E1→查看配额
E2→查看配额
E3→查看配额
E4→查看配额
E6→查看配额
6.
E6→查看配额
7.
E8→查看配额
8.
W1→查看配额
9.
W2→查看配额
10.W3→查看配额11.W4→查看配额12.W6→查看配额13.W7→查看配额
14.W8→查看配额主体问卷
被访者姓名:联系电话:工作单位:职位:B1:请问贵公司的全称是(注明城市B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米;
问卷编号:一审签名:二审签名:一审编号:二审编号:一审意见:二审意见:
访问员誓言:
本人保证,问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做,全部内容真实,如有一份虚假,则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。
访问员签名:
全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题
2
B2a:[单选]您对本次的参展面积是否满意?1.非常不满意2.不太满意
一般
有些满意
非常满意
B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少?1.第一次参加2.两次3.三次
四次5.五次
六以上
B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息?1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6.网页/电子邮件
参加社团活动
他人介绍
B5:[多选]您参加本次展会的目的?1.销售产品2.推广品牌
开阔市场
其他(请注明
B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么?1.主办方口碑2.费用高低3.档次和规模
品牌影响力
服务水平
专业程度
其他(请注明
B7:[多选]总体来看,您对本次展会哪些方面比较满意? ;B6a
[单选]其中最满意的是哪方面 ;1.服务质量2.现场环境3.展会规模(档次
宣传效果
参展费用
其他(请注明
B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意?
(根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度,分值从1到10。
服务指标非常不满意不太满意一般有些满意非常满意现场服务
a解决问题效率12345678910b沟通时服务态度
12345678910c咨询台服务质量12345678910d水电安装
1
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3
e展具租赁价格及办理时间1
2
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5
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7
8
9
10
f展厅服务质量12345678910g宽带接入(网速12345678910h展品运
输
12345678910保安咨询服
务i服务人员仪容仪表12345678910j安保人员服务态度12345678910观众
k专业观众的质量
1
1
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3
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5
6
7
8
9
10
l观众数量
12345678910展场卫生m干净程度12345678910餐饮服务
n卫生质量12345678910展馆内部环境
o导示系统12345678910p噪音控制
12345678910q现场标识12345678910r空调效果12345678910
s门禁系
统12345678910t通讯服务12345678910展馆外部环境
u交通状况1
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5
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7
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10
v展馆外围环境管理1
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7
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9
10
w停车场管理1
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B9a:在上述各服务指标中,您最看重的3项是?
第一:(填写字母编号;第二:(填写字母编号;第三:(填写字母编号B9a:[单选]如果参展后发现展会的实际情况与宣传极其不符,您会怎么办?1.不会过多计较2.找主办方或承办方协调
不再参展并要求赔偿
诉诸法律
其他(请注明
B10:[单选]如果您对展会服务或者相关组织工作不满意时您会怎么样?1.
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