折扣店员工培训必备技巧.pptx

折扣店员工培训必备技巧

汇报人：PPT可修改

2024-01-25

contents

目录

折扣店员工角色与职责

商品知识与销售技巧

客户关系管理与维护

团队协作与沟通能力提升

应对挑战与解决问题能力

个人职业规划与发展建议

折扣店员工角色与职责

01

CATALOGUE

作为折扣店的员工，首要角色是提供优质的顾客服务，包括解答顾客疑问、提供购物建议等。

顾客服务者

销售促进者

品牌代表

积极推销商品，通过有效的销售技巧提高销售业绩。

员工代表着折扣店的品牌形象，需时刻维护品牌形象，展现专业和热情的服务态度。

03

02

01

顾客至上

主动服务

诚信经营

团队协作

01

02

03

04

始