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督办管理规定
1．目的
为切实标准督办工作，提高公司领导重要批示、重要会议
决议、重大决策、重要工作部署的办理质量，提高工作效率，
更好地推动各项工作开展，确保公司工作目标的落实，特制定
本规定。
2．适用范围
本规定适用于XXX公司，各项目公司、各部门。
3.1领导授权：办公室的督办工作要严格工作制度和工作
程序，经公司领导授权才可直接处理问题。督办不代办。
3.2突出重点：以公司重大决策、重要工作部署和重要批
示贯彻落实为督办重点。
3.3针对性原则：所办事件或材料，必须针对任务内容，
按要求进行。
3.4讲求时效：根据事项内容、要求和时间节点实行滚动
督办，督导在规定的时限内落实。
3.5谁主办谁负责：主办单位〔人〕对所交办的工作从安
排、实施到结果，负责到底，不得推卸责任。
1
3.6注重成效：按照“交必办、办必果、果必报”的要
求，跟踪督办，使督办工作做到“事事有着落，件件有回
音”。
责成办理事项：
.1属于承办单位职责范围之内的事项。
.2处于启动或正常办理状态的事项。
.3责成办理事项，需跟进反馈办理情况。
集团重大决策、重要部署的落实情况。
4.1.2总裁及集团级决策会议确定事项的推进情况。
4.1.3总裁批示或交办事项的办理情况。
4.2.1各项目公司拟确定的需督办事项。
4.2.2各项目公司生产会议确定的需督办事项。、
公文事项的督办：包括上级来文需要落实的事项、相关
单位函件中需要办理事项的督办。
4.2.日常的公文要求事项的处理，按照公文流转程
序和时限，对超过时限未能办理完结的事项(一般以办
文单办理情况栏签署为准)，办公室应在3个工作日内
与承办部门、单位沟通，催促办理，并记录备查。承办
的部门、单位应在3个工作日内反馈办理信息。
2
6.1总部办公室为总部督办工作管理的归口部门，负责一
级督办事项及各项目公司办公室督办工作的组织、指导、检查
工作。
总部办公室负责公司管理层会议事项、总裁交办事项的
督办工作，总部各部门负责本部门所召集的专业会议事项的督
办工作。
6.3承办单位实行一把手负责制，对本单位承办的事项的
进度及办理质量负责。
6.4各项目公司办公室为本单位督办工作管理的归口部
门，负责本单位督办工作的组织、指导、检查工作。
6.5各项目公司办公室须设置督办专员，负责督办具体工
作，与总部办公室衔接，落实各项督办事宜。
序流涉及部
步骤说明
号程门
接到交班人的工作安排后，由办公室根据不同事项的
拟办理要求和责任单位，按照重要性、可控性、标准
1交办人
办性、时效性的原则，向相关责任部门、责任人就其负
责落实的事项进行督办。
3
针对会议领导讲话、会议纪要、决议与其他文件中已经
明确决定的事项，在会议结束后的3个工作日内，办公
室应拟订会议决定事项落实跟踪表，进一步明确责任单
立位、责任人，呈公司主管领导审定后，发送各相关部门、
2督办部门
项单位。督办事项按照一事一项的原则，填写《督办事项
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