专业店人员销售技巧培训的顾客需求分析.pptx

专业店人员销售技巧培训的顾客需求分析汇报人：PPT可修改2024-01-31培训背景与目的顾客类型及需求分析销售技巧与顾客需求匹配培训内容与方法设计培训效果评估与持续改进CATALOGUE目录培训背景与目的01专业店销售现状010203产品知识不足销售技巧欠缺服务意识不强部分销售人员对产品了解不够深入，无法准确解答顾客疑问。部分销售人员缺乏必要的销售技巧，无法有效引导顾客购买。部分销售人员服务意识淡薄，未能给顾客提供优质的购物体验。顾客需求特点个性化需求高效性需求专业化需求顾客在购买专业店产品时，期望销售人员具备专业知识，能够提供专业的建议和解决方案。顾客希望销售人员能够了解自己的个性化需求，