亚马逊物流管理案例分析1.pptVIP

物流案例分析——亚马逊网上书店交通运输101：张颖学号：201024078目录措施及启示存在不足模式简介走进亚马逊美国亚马逊网上书店是全球最大的网上书店，于2002年底开始赢利。自1995年开业以来，历经7年，凭借自己的顽强在众多B2C电子商务公司中脱颖而出。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。卓越亚马逊主要销售哪些产品图书音像软件

*图书*影视*音乐*软件*教育音像*游戏/娱乐消费电子

*手机/通讯*小家电*电脑产品*摄影/摄像*数码影音*电视/音响*汽车用品日用消费品

*钟表首饰*个人护理*化妆*厨具

*礼品箱包*运动健康*家居*玩具竞争对手淘宝京东当当网亚马逊的运作模式亚马逊模式被业界称之为是一种建立在互联网经济下的全新营销模式，它在一定程度上淡化了原有传统渠道下的逐级分销体系。对于亚马逊模式这样的评价，我们通过亚马逊网上书店实际经营流转程式，便一目了然。亚马逊物流众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大障碍，在电子商务中，可谓是“得物流者的天下”。让我们看看在物流方面亚马逊是怎么做的：独辟蹊径，免运费，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。但是这样就产生了新的问题：亚马逊如何应对增加销售的同时产生的巨大成本呢？亚马逊的措施21开源节流完善物流系统开源节流削减成本：减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。亚马逊的措施亚马逊的措施完善物流系统，控制物流成本：拥有十分完善的物流系统，丝毫不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保障，亚马逊才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。在这方面，亚马逊有它的独特之处：独特之处1234在配送模式的选择上采取外包的方式将库存控制在最低水平，实行零库存运转根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率采取“组合包装”技术，扩大运输批量在电子商务中，亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。而且亚马逊在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。

当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中不足据我多年的了解，亚马逊和当当京东比起来，优势在于，客服好，东西便宜。

但不足在于，1：网页和操作界面设计的不够好，一不美观，二不是很人性化，很多新手都不愿意去亚马逊注册，因为不会操作。2：商品的详细信息页面做的也不好，一也是不美观，二是信息不够详细，很多东西都没有细节图，商品信息更新的也比较慢 亚马逊给我们的启示完善的发货条款、灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准体现出亚马逊配送管理的科学化与规范化。

正因为亚马逊在经营发展中将物流作为企业的发展战略，才有了今天的“亚马逊神话”。从中，我们学到了减少中间环节以及降低库存的重要性，同时选择合理的配送路线、扩大运输量也是必不可少的，这些都有助于降低成本，从而使货物到达消费者手中时的价格降低，有助于亚马逊书店的销售。