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DRG中信息科管理制度

一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。

二、网络信息办公室人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密;硬件破坏及失效等灾难性故障。

三、对系统用户的出访模块、出访权限由采用单位负责人明确提出，缴信息化领导小组核准后，由网络信息办公室人员给与布局并档案，以后更改必须按程序后就可以修改，网络信息办公室搞好更改日志档案。

四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操作员调离岗位后一小时内由网络信息办公室负责人监督检查更换新的密码;厂方调试人员调试维护完成后一小时内，由系统管理员关闭或修改其所用帐号和密码。

五、网络信息办公室人员必须主动对网络系统推行监控、查阅，及时对故障展开有效率隔绝、确定和恢复正常工作，以免灾难性网络风暴出现。

六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由网络信息办公室人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。

七、玩游戏操作方式人员必须严格遵守计算机及其他有关设备的操作规程，严禁其他人员展开与系统操作方式毫无关系的工作。

八、严禁自行安装软件，特别是游戏软件，禁止在工作用电脑上打游戏。

九、所有步入网络的软盘、光盘、u盘等其他暂存介质，必须经过网络信息办公室负责人同意并柯亭，未经柯亭的暂存介质绝对严禁玩游戏采用，对导致“病毒”扩散的有关人员，将对照《计算机信息系统行政处罚条例》展开适当的经济和行政处罚。

十、在医院还没有有效解决网络安全(未安装防火墙、高端杀毒软件、入侵检测系统和堡垒主机)的情况下，内外网独立运行，所有终端内外网不能混接，严禁外网用户通过u盘等存贮介质拷贝文件到内网终端。

十一、内网用户所有文件传达，严禁利用软盘、光盘和u盘等暂存介质展开拷贝。

十二、保持计算机硬件网络设备清洁卫生，做好防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠等安全工作。

十三、网络信息办公室人员有权监督和阻止一切违背安全管理的犯罪行为。

信息系统故障应急预案

一、对网络故障的推论

当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络信息办公室汇报，网络信息办公室工作人员对科室提出的上述问题必须重视，经核实后给予科室反馈信息。网络信息办公室负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作;如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的.，应立即报告医务部和院领导，在网络不能运转的情况下由机关协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。网络故障分为三类：

一类故障：服务器无法工作;光纤损毁;主服务器数据遗失;备份盘损毁;服务器工作不平衡;局部网络未通;数据被人删减;重点终端故障;规律性的整体、局部硬、硬件故障。

二类故障：单一终端软、硬件故障;单一患者信息丢失;偶然性的数据处理错误;某些科室违反工作流程要求。

三类故障：各终端由于不娴熟或使用不当导致的错误。针对上述故障分类等级，处置方案如下：

一类故障———由网络信息办公室主任上报医务部和院领导，由医务部组织协调恢复工作。

二类故障———由技术工程师呈报网络信息办公室主任，由网络信息办公室分散化解。

三类故障———由技术工程师单独解决，并详细登记情况。

二、网络整体故障的首要工作

(一)当网络信息办公室一旦确定为网络整体故障，首先是立刻报告医务部。医务部应立即按上报程序向院领导汇报。网络信息办公室需马上组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。

(二)当辨认出网络整体故障时，根据故障恢复正常时间的程度将转至手工工作的时限明晰如下：

1、10分钟内不能恢复———门诊挂号、住院登记、药房转入手工操作;门诊收费、住院核算、西药房工作转入老系统操作。

2、6小时内无法恢复正常———原则上将医师工作站、护士工作站、药房、门诊检查、入院、手术室、医技检查转至手工操作(具体内容推行时间及步骤由医务部、护理部通告)。

3、24小时以上不能恢复———将出院核算转入手工。

三、具体内容协同工作

(一)所有手工工作的统一时间须由医务部或网络信息办公室通知，相关单位严格按照通知时间协调工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

(二)门诊挂号工作协同

1、门诊挂号协调工作由门诊部护士长负责协调请示，如手工挂号的转入、转出时间等;

2、当网络系统中断时，