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人力资源管理师二级课后习题
第一章人力资源规划
一、组织构造设计的基本原理、新型组织
构造模式的种类,以及企业组织构造设计
程序和措施:
【组织构造设计的基本原理】
1、组织理论
2、组织设计理论
3、组织设计的原则
【新型组织构造种类】
1、超事业部制
2、矩阵制
3、多维立体组织
4、模拟分权组织
5、流程型组织
6、网络型组织
【组织构造设计的程序与措施】
1、组织的职能设计
程序:职能分析-职能调整-职能分解。
措施:基本职能设计-关键职能设计。
2、组织的部门设计
程序:部门纵向构造设计(管理幅度设计、
管理层次设计)--部门横向构造设计--管理
和业务部门的组合
措施:
(1)部门纵向构造设计:
①管理幅度设计措施:经验记录法、变
量测评法
②管理层次的设计措施:
a.按照企业的纵向职能分工,确定企业
的管理层次;
b.有效的管理幅度与管理层次成正比;
c.选择详细的管理层次;
d.对个别管理层次做出调整。
(2)部门的横向构造设计措施:
a.从企业总体构造来看,分为:自上而下
法、自下而上法、业务流程法。(多选)
b.按照不一样对象和标志,还包括:按人
数划分法、准时序划分法、按产品划分法、
按地区划分法、按职能划分法、按顾客划分
法。
(3)企业各个管理和业务部门的组合
a.以工作任务为中心来设计部门构造。
b.以成果为中心来设计部门构造
c.以关系为中心来设计部门构造
二、简述企业战略与组织构造的关系,企
业组织构造变革的程序,以及组织构造整
合的措施:
【企业战略与组织构造的关系】
1、组织构造的功能在于分工和协调,是保
证战略实行的必要手段。组织构造服从于战
略。
2、企业规模产品市场发生变化,构造也作对
应调整.
(1)增大数量战略。在行业处在发展阶段,
用直线制构造。
(2)扩大地区战略。伴随行业深入发展,
用直线职能制。
(3)纵向整合战略。在行业增长阶段后期,
用事业部制。
(4)多种经营战略。在行业进入成熟期,
用矩阵或多种经营单位构造。
3、战略前导性与构造滞后性。
【企业组织构造变革程序】
1、组织构造诊断:提出存在的问题,以及
组织改革的目的,采集数据资料对组织机构
诊断分析。
(1)组织构造调查:
(2)组织构造的分析:
(3)组织决策分析:
(4)组织关系分析:
2、实行构造变革:提出若干可行的改革方
案可供选择,明确措施环节详细措施和工作
重点。
(1)企业组织构造变革的征兆,变革的征
兆重要有:
①企业经营业绩下降,例如市场拥有率
缩小、成本增长等。
②组织构造自身病症的显露,如指挥不
灵、信息不畅等。
③员工士气低落,不满情绪增长,合理
化提议减少等。
(2)企业组织构造的变革方式:改良式、
爆破式和计划式。
(3)排除组织构造变革的阻力
3、企业组织构造评价
【企业组织构造的整合措施】
1、企业构造整合的根据
2、新建企业构造的整合
3、既有企业构造的整合
4、企业构造整合的过程
三、简述工作岗位设计的基本原则和内容,
工作岗位设计的基本措施,以及岗位工作
扩大化与工作丰富化设计的措施:
【工作岗位设计的基本原则】
1、明确任务目的的原则
2、合理分工协作的原则
3、责权利相对应的原则
【岗位设计的基本措施】
1、老式措施研究环节:
选择研究对象;用直接观测法记录所有事
实;分析观测记录的事实,找出改善方案;
通过度析研究出一套实用、经济、有效的新
措施;贯彻执行新措施。
详细应用的技术:程序分析(作业程序图、
流程图、线图、人-机程序图、多作业程序
图、操作人程序图)、动作研究(人体运用、
工作地布置和工作条件的改善、工具和设备
的设计)
2、现代工效学的措施
3、其他可以借鉴的措施(工业工程的功能:
规划、设计、评价、创新)
【岗位工作扩大化与丰富化设计措施】
1、岗位宽度扩大法:延长加工周期、增长
岗位的工作内容、包干负责;
2、岗位深度扩大法:岗位工作纵向调整、
充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗
位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计;
四、简述人力资源规划的内容、作用和制
定原则,制定人力在资源规划的程序和环
节
【人力资源规划的内容】
人力资源规划有广义与狭义之分。广义的人
力资源规划泛指多种类型人力资源规划,而
狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。
从时限上看,五年以上的计划才可以称之为
规划。
1、狭义的人力资源规划:按照年度编制的
计划重要有:人员配置计划;人员补充计划;
人员晋升计划(多选题)。
2、广义的人力资源规划:按照年度编制的
计划,除了以上三种人员计划之外,还包括:
人员培训开发计划。
【人力资源规划的作用】
满足企业总体战略发展的规定;增进企业人
力资源管理的开展;协调人力资源管理的各
项计划;提高企业人力资源的运用效率;
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