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《现代饭店服务管理》西南大学网络教育20春季作业参考答案.pdfVIP

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  • 2024-03-24 发布于河北
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《现代饭店服务管理》西南大学网络教育20春季作业参考答案.pdf

    西南大学培训与继续教育学院_

    课程代码：0663学年学季：20201

    多项选择题

    1、饭店服务文化常包括

    .r制度文化”

    .r精神文化”

    .「道德文化

    .r物质文化”

    .r行为文化”

    2、制度文化的饭店服务的中层，主要包括

    .「出勤制度

    .「政治制度

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