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七章绩效考评-PPT

精品

学习目标

v掌握绩效含义、绩效考评原则、绩效目标制定；

绩效信息收集的内容及方法，考评指标体系及其

考评方法；

v理解绩效特点；绩效考评中的偏差与绩效沟通技

巧；

v了解绩效考评的分工，了解绩效结果的应用。

案例引入：通用电气公司的考核秘籍

v年终目标考核的四张表格

v考核结果的应用

v员工考核结果处理

v考核的时间

v把简单的事情做好

v目标与计划的制定

v过程考核与年终考核

v良好的沟通

v360考核

第一节绩效考评概述

v绩效的含义：是指一个组织或员工在一定时间与

条件下完成某一工作所表现出的工作行为和取得

的工作结果。

v绩效有两个层次的含义：

v一是指整个组织的绩效；

v二是指员工个人的绩效。

绩效的特点

v1.多维性

§多维性指员工的绩效往往体现在多个方面，如产品数

量、质量、原料消耗、出勤等。

v2.多因性

§多因性是指员工的绩效受多种因素共同作用，如员工

的知识、能力、价值观等；企业组织制度、激励机制、

工作的设备和场所等。

v3.多变性

§多变性是指员工的绩效不是固定不变的，在主客观条

件变化的情况下，绩效是会发生变动的。

绩效考评

v绩效考评含义：是运用科学的方法、标准和程序

对员工绩效进行测量和评价的过程。

v绩效考评原则：明确公开、客观考评、有效可行、

及时反馈、差别处理

v绩效考评目的：

v一是通过业绩评价确认员工对于企业的贡献，为

奖酬激励提供依据；

v二是通过业绩评价分析工作的成绩和不足，为工

作改进提供依据。

绩效考评目的比较

v1、传统绩效考核的目的

v1、传统绩效考核的目的

v通过考核确认工作执行人员的绩效水平，为奖惩、提薪、

调职、晋升等人力资源管理决策提供依据。

v2、现代绩效考核的目的

v2、现代绩效考核的目的

v现代考核的目的不仅是为奖惩提供依据，更是为了不断提

高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行

中的主动性和有性。

传统人事考核和现代绩效考评区别

v传统人事考核现代绩效考评

v单向的双向的

v注重性格注重结果

v注重惩罚注重改善

v主管象法官主管象教练

绩效考评特点与意义

v绩效考评特点：

v（1）考评的规范性

v（2）考评的制度性

v（3）考评的组织性

v绩效考评的意义

v（1）薪资报酬。工作考评结果是决定员工报酬的重要依据。

v（2）培训开发。考评可以检查员工知识、技能、素质等方面的状况

和不足，使培训开发有针对性地进行。

v（3）人员调配。考评可以提供员工有关信息，如工作态度、工作技

能、工作经验等，为人员调配提供依据。

v（4）职位设计。考评能够从绩效指标的完成情况入手，发现职位界

定的问题，为职位再设计提供依据。

制定绩效目标的标准

基本标准与卓越标准样例

举例职位基本标准卓越标准

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