第2章物流系统规划设计理论与方法.pdfVIP

第2章物流系统规

划设计理论与方

法

学习目标

1、了解物流系统规划设计的目标；

2、理解物流系统规划与设计的原则；

3、掌握物流系统规划与设计的内容；

4、掌握物流系统规划与设计的步骤；

5、掌握物流系统规划与设计常用方法。

2.1物流系统规划与设计的目标

2.1.1服务收益

1.可得性

2.作业表现

3.服务可靠性

2.1物流系统规划与设计的目标

2.1.2总成本最小化

企业物流总成本=运输成本+存货

持有成本+物流行政管理成本

2.1物流系统规划与设计的目标

2.1.3创造物流价值

1.具有把企业自身的运作与主要客户

的预期、需求相统一的能力。

2.应该能够准确地估算出实现不同质

量服务水平所需要的不同运作成本的

构成。

2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素

2.2.1物流系统规划与设计的原则

1.系统性原则

2.可行性原则

3.经济性原则

4.社会效益原则

2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素

2.2.2物流系统规划与设计的影响因素

1.物流服务需求

2.行业竞争力

3.地区市场差异

4.物流技术发展

5.流通渠道结构

6.经济发展

7.法规、政策、工业标准

2.3物流系统规划与设计的内容

2.3.1客户服务系统的规划与设计

这部分的主要任务是确定物流服

务标准，并围绕已制定的服务标准，

设计有效的监测指标体系，按照客户

的需求，制定等级服务标准，扩展服

务范畴。

2.3物流系统规划与设计的内容

2.3.2库存系统的规划与设计

这部分的主要任务是在衡量库存

水平与服务水平的基础上，确定合适

的库存水平，确定订货周期、订货点

等内容，以及库存的分布情况，从而

制定相应的库存管理和控制的方法。

2.3物流系统规划与设计的内容

2.3.6物流管理信息系统的规划与设计

这部分的主要任务是从调查用户

的需求和确定满足这些需求的绩效标

准开始，开发能够将用户的需求与公

司目前的能力相匹配的物流信息系统

.

2.4物流系统规划与设计的步骤

2.4.1建立目标和约束条件

在整个物流系统设计的过程中，

最重要的是确定物流系统设计的目的

和目标。目标定位直接决定着物流系

统的组成部分。

2.4物流系统规划与设计的步骤

2.4.2深入调查，制定设计方案

1、收集基础数据

（1）物流服务需求

（2）现有物流资源

（3）社会经济发展状况

（4）竞争状况

2.4物流系统规划与设计的步骤

2.4.2深入调查，制定设计方案

2、基础数据分析

（1）对所分析问题给出定义；

（2）使用基准线进行有效的分析；

（3）完成方案分析。

2.4物流系统规划与设计的步骤

2.4.3对备选设计方案进行评价、选择、修订

2.4.4方案实施

2.4.5结果评价

2.5物流系统规划与设计方法

2.5.1资料收集与调查的方法

访谈法

定义：访问者直接向被访问者口头提问、当

场记录答案并由此了解有关情况的一种方法。

基本类型：个别访谈和团体访谈。

2.5物流系统规划与设计方法

2.5.1资料收集与调查的方法

访谈法

优点：

1.非常容易和方便可行，引导深入交谈可获

得可靠有效的资料；

2.适用范围比较广；

3.回复率比较高。