《物业服务企业ESG评价要求》编制说明.pdf

ESG是环境(Environmental)、社会(Social)及公司治理(Governance)的缩写，反映

了企业在促进经济可持续发展、履行环境与社会责任等方面的贡献，已经日益成为衡量

企业可持续发展能力、影响投资者决策的关键因素。传统的财务报告反映了企业当下的

经营状况，而ESG则衡量了企业长期的可持续发展能力，为投资者完整了解企业长期绩

效水平提供了更加有效的途径。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央确立了以新发展理念为指导的治国

理政新理念。“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念已成为确保我国经济社

会持续高质量发展的科学理念。无论是上市公司、中小企业、投资机构，均是经济社会

发展的重要主体，在ESG责任表现方面理应遵循新发展理念。因为遵循新发展理念是ESG

责任在中国情境下与时俱进的本质要求，是ESG责任着眼于整体性和系统性的重要体现，

更能确保ESG评级的科学性和客观性，从而助力中国经济社会高质量发展。

物业管理行业具有民生属性和准公共服务属性，物业公司在守护社区安全，协助基

层治理，解决就业、稳定民生等方面发挥了重要的基础性作用。同时，作为房地产产业

链中独立的一环，近年来，在资本的加持下，物业管理行业得到了快速的发展，上市公

司数量逐年增长，受到了社会及投资者的广泛关注。而且值得注意的是，以ESG为价值

导向的理念正逐渐受到我国物业管理行业的关注，越来越多的上市物业服务公司发布

ESG报告，积极开展ESG实践。然而，我国物业管理行业ESG信息的披露率、透明度和可

靠性还需提高，行业ESG整体实践依然任重道远。

目前，针对物业管理行业的ESG研究相对较少，对于物业服务上市公司的ESG测评体

系还没有系统地搭建起来，尚处于起步阶段。在国际物业服务企业不断提升ESG可持续

发展竞争力的当下，我国物业管理行业整体ESG实践水平尚在起步阶段，眼下仍然存在

研发投入少、盈利空间小、政策力度不足、技术壁垒较高等种种难点，而在双碳政策目

标下贯彻ESG可持续发展理念变得极为迫切和重要。因此如何评价物业企业ESG的实践成

果，树立以ESG为价值导向的理念，促进物业公司逐步重视ESG建设，提高其实践效果

和ESG披露水平具有重要意义。

在环境维度上，物业服务企业本身几乎不存在生产属性，也均不属于国家重点污染

排放管理单位，自身运营的污染排放较少，其环境表现更多的体现在其服务客户的污染

排放和能源使用上，因此标准内容的指标设定中主要考察企业是否制定了环境、资源、

能源管理的相关制度、体系和和规划目标及实施方案上，是否对气候风险和机遇进行识

别和管理等。

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在社会责任维度，物业管理行业属于人力密集型行业且员工流动性较强，因此用工

管理的制度、体系、员工培训等议题重要性较高；另外，物业服务企业作为社区的管理

者，具备天然的社会基层治理属性，在推进社会治理、提升社会治理效率方面发挥重

要作用。

在公司治理维度，物业管理行业与其他行业大体类似，则更关注公司内部的ESG治

理结构、商业道德、合规运营及绿色办公等议题。

综上所述，本标准编制评价体系中为了考虑到相关层面便于评价操作，设置了具体

评价指标，将中国物业管理行业ESG指标体系分为E（环境）、S（社会）、G（治理）3

个一级指标，环境管理、资源及能源管理、气候变化、排放物管理、用工管理、供应

商管理、产品与服务、社会贡献、ESG治理、商业道德、内部管理合规、绿色办公十二

个二级指标，并设置了具体评价项目的三级指标，包括指标要求和指标属性等信息。

基于此，为全面提高物业服务企业ESG评价要求的应用水平，深圳市绿色产业促进

会研究编制了《物业服务企业ESG评价要求》团体标准立项建议书，并充分征求各单位

意见，形成《物业服务企业ESG评价要求》（征求意见稿）。

本标准的制定有利于客观评价物业服务公司在环境、社会和公司治理方面的综合表

现，为社会各方提供参考和决策依据，同时激励企业更加重视并积极履行ESG相关责任，

推动中国物业管理行业的绿色与可持续发展。同时，分析企业在ESG信息披露中出现的

问题，探索物业服务企业ESG发展模式，鼓励行业共同参与实践，建立行业ESG相关标准

规范，进一步提升ESG信息披露质量，从而促进中国物业管理行业ESG管理实践的跨越式

发展。

根据深圳市绿色产业促进会“深圳市绿色产业促进会关于《物业服务企业ESG评价

要求》团体标准立项的通知”绿促会【20