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汽车租赁服务应急预案

目录

TOC\h\z\u第一节安全生产综合应急预案 2

一、编制目的 2

二、编制依据 2

三、适用范围 2

四、工作原则 3

五、应急机构 3

六、预防安全生产突发事故发生的措施 4

七、对事故或紧急情况的信息报告 8

八、安全生产及突发事故和突发事件的应急处理 9

九、事故、事件、紧急情况或重大险情应急处理终止 12

十、应急保障 13

十一、善后处理 13

十二、应急反应的训练和演习 14

第二节紧急情况处理应急处置 14

一、紧急情况的应急处置原则 14

二、紧急情况的应急处置方法 15

第三节发生事故应急处理 19

一、事故现场的处理步骤、原则和方法 19

二、事故后的脱困方法 22

第四节突发疾病处理预案 27

一、驾驶人突发疾病的应急处置 27

二、用户突发疾病的应急处置 28

第五节车辆相关安全应急处理 30

一、车辆安保情况的应急处置 30

二、突发车辆故障应急预案 32

三、极端恶劣天气安全行车应急预案 34

第一节安全生产综合应急预案

一、编制目的

为确保公司安全生产及突发事故应急救援工作高效、有序地进行，以及在应对突发事故时，各有关人员能够迅速作出快捷的反应，有效控制和处置事故和突发事件，最大限度地减少事故损失，保障生命和财产的安全，维护企业与社会的稳定，促进公司全面、协调、科学和可持续发展。

二、编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、等法律、法规和规章，和公司的安全生产管理工作实际情况，制定本预案。

三、适用范围

本预案适用于在公司范围内发生的各种生产事故，车辆故障，火灾爆炸事故、环境污染事故、灾害性危险天气、流行性传染病，重大公共事件及其他紧急突发事件的应急处理。

四、工作原则

1.以人为本，减少危害，居安思危，安全第一、预防为主。切实保障人民群众生命安全和身体健康，避免环境污染。迅速有效控制事故和突发事件，最大限度地降低事故风险和减少事故损失。

2.统一指挥、分级负责、快速反应，协同应对。实行公司应急反应指挥部统一指挥下的各部门相互配合、联动的应急工作责任制。建立职责明确、分工协作、反应及时、措施果断、运转高效的应急救援机制，迅速有效地开展应急处置工作。

3.依法规范，加强管理，依靠科技，提高素质。坚持事故预防和事故应急反应相结合，采用良好的设备和技术，保障足够的资源支持。加强应急救援队伍建设，强化应急知识、技能的教育、培训和应急演练，增强应急救援能力。

五、应急机构

1.公司应急处理预案体系的构成包括：

公司安全生产及突发事故应急处理预案。

2.公司应急处理组织机构的组成包括：

（1）领导协调指挥机构：公司应急反应指挥部。

（2）执行办事机构：公司安全、调度科和办公室。

（3）应急救援队伍：公司安全、调度科和办公室组成应急救援小组。

六、预防安全生产突发事故发生的措施

（一）落实安全生产主体责任，坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，落实安全管理人员责任和企业管理人员“一岗双责”制度，落实企业安全教育和安全管理制度，落实卫星定位系统监控。

（二）预防疲劳驾驶和超速的措施

1.注重驾驶员的法律法规、公司规章制度的安全教育培训，强化安全红线意识；

2.培养驾驶员良好的生活习惯，注意身心健康情况；

3.在安排租赁服务计划时，调度人员要注重驾驶员的实际情况，杜绝服务计划安排不合理产生疲劳；

4.监控人员必需及时提醒注意停车休息；

5.加强安全交待和及时警告提醒，对超速违规的驾驶员驾驶员要坚决按照管理制度进行教育（为主）和处罚相结合的措施。

（三）落实车辆安全技术管理。

1.加强车辆的维修保养和回场检验工作，及时发现隐患，杜绝车辆“带病”出车；

2.落实驾驶员对车辆的“三检”规定，及时发现隐患，防止突发事故的发生；

3.按照规定配足备胎、灭火器和防滑链等安全用品，经常检查及时补充更换。

根据公司的经营特点，群体性事件的发生主要原因为公司的内部原因引发，很小受外界因素的影响。因此，公司各部门要及时发现引起驾驶员的不稳定因素和了解驾驶员的思想状况，及时解决，做好引导解释工作。

（四）公司应急反应指挥部的组成及其工作职责

1.公司应急反应指挥部的组成

（1）指挥部总指挥：由公司经理担任。

（2）指挥部副总指挥：由公司安全分管经理担任。

（3）指挥部成员：由公司的安全科、调度科、机务科、监控分控中心、业务科、办公室的管理人员担任。

2.公司应急反应指挥部工作职责

（1）研究制定公司的安全生产及群体性突发事件应急