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电子商务网站质量评价研究的任务书

任务书

1.研究背景

随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始进入电子商务领域，开设自己的电子商务网站。然而，电子商务网站的质量对于企业的发展和用户的体验至关重要。因此，对电子商务网站的质量进行评价，对于提高企业电子商务的竞争力和用户的满意度具有重要意义。

2.研究目的

本研究旨在通过对电子商务网站质量评价的研究，了解电子商务网站的实际情况，从而为提高企业电子商务的竞争力和用户的满意度提供参考。

3.研究内容

本研究主要包括以下内容：

（1）电子商务网站现状调研：通过对现有电子商务网站的调研，掌握其所具有的特点、功能、服务、安全性等方面的情况。

（2）电子商务网站评价指标体系的构建：根据电子商务网站的特点和用户需求，构建适合电子商务网站质量评价的评价指标体系。

（3）电子商务网站质量评价方法的研究：根据评价指标体系，研究电子商务网站质量评价方法，包括综合评价、定量评价和定性评价等。

（4）电子商务网站质量评价案例分析：通过对已有电子商务网站的质量评价，分析评价结果，找出评价指标体系和评价方法的优缺点，并提出改进建议。

4.研究方法

（1）文献综述法：通过查阅有关文献资料，了解电子商务网站的相关情况和质量评价的研究进展。

（2）问卷调查法：设计问卷，通过对用户的调查，收集用户对电子商务网站质量的评价信息。

（3）实证研究法：对电子商务网站进行质量评价实证研究，验证评价指标体系和评价方法的可行性和有效性。

5.研究成果

（1）构建适合电子商务网站质量评价的评价指标体系。

（2）研究电子商务网站质量评价方法，包括综合评价、定量评价和定性评价等。

（3）通过对已有电子商务网站的质量评价案例分析，找出评价指标体系和评价方法的优缺点，并提出改进建议。

（4）提供参考意见和建议，为企业电子商务的发展和用户的满意度提供参考。

6.研究计划

本研究将按照以下计划进行：

（1）研究前期：文献综述，调查问卷设计和实施。

（2）中期研究：电子商务网站质量评价指标体系的构建和电子商务网站质量评价方法的研究。

（3）后期研究：电子商务网站质量评价案例分析，提出改进建议。

（4）论文撰写：在研究结束后撰写报告并进行总结。

7.参考文献

王晶,林树脂,L.FEI.电子商务网站质量评价指标研究综述[J].技术经济与管理研究,2010,3:73-78.

李斌,王志勇,裴冠龙,等.电子商务网站质量评价方法研究[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程版),2012,34(5):846-849.

彭献民,赵艳,杨作军.基于用户需求的电子商务网站质量评价研究[J].情报学报,2015,34(10):1093-1101.