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附 录

附 录 A定制家具安装和服务质量验收单

A.1 定制家具安装和服务质量验收单

定制家具安装和服务质量验收单见表A.1。

表A.1 定制家具安装和服务质量验收单

顾客姓名

顾客联系电话

顾客地址

安装服务组织名称

安装服务人员

客服电话

家具产品名称

序号

验收项目

家具产品规格型号

验收结果

1

穿工作服和佩戴证件，并向顾客出示证件确认身份

合格

□不合格□

2

向顾客介绍安装方法、安装要求、工期等并征得其认可

合格

□不合格□

3

服

安装过程中发现质量问题时，及时与顾客沟通并处理

合格

□不合格□

4

务

安装过程中采取相应的保护措施

合格

□不合格□

5

质

安装过程中，使用顾客设施先征得顾客同意

合格

□不合格□

6

量

向顾客交付使用说明、合格证等相关资料

合格

□不合格□

7

安装完毕后清洁现场并与顾客协商处理安装余料

合格

□不合格□

8

向顾客讲解家具使用方法、保养知识及注意事项

合格

□不合格□

9

安装施工符合设计图纸和设计要求

合格

□不合格□

10

安装过程中对产品、环境、顾客物品等无任何损伤、破坏

合格

□不合格□

定制木家具、定制金属家具、定制玻璃家具、定制塑料家具等硬质材料

11

生产的产品的外形尺寸偏差为±5mm，定制软体家具的外形尺寸偏差为±

合格

□不合格□

10mm

12

家具产品外观应完整、无破损、无污损

合格

□不合格□

13

接触人体或贮物部位不应有毛刺、刃口或棱角

合格

□不合格□

14

家具内应无多余的螺丝、木屑等杂物

15

安

人造板部件的非交接面应进行封边或涂饰处理

16

装

推拉构件应推拉顺畅，抽屉下垂度≤20mm，摆动度≤15mm

合格

□不合格□

17

质

门应开合顺畅、灵便，分缝均匀，无上下错位

合格

□不合格□

量

定制木家具、定制金属家具、定制玻璃家具、定制塑料家具等硬质材料

生产的产品的位差度，即门与框架、门与门相邻表面、抽屉与框架、抽

18

合格

□

不合格□

屉与门、抽屉与抽屉相邻两表面间的距离偏差（非设计要求的距离）≤

2.0mm

19

零部件的结合应严密、牢固

合格

□

不合格□

20

各种配件、连接件安装不应有少件、透钉、漏钉（预留孔、选择孔除外）

合格

□

不合格□

21

各种配件安装应严密、平整、端正、牢固，结合处应无开裂或松动

合格

□

不合格□

22

家具锁锁定到位、开启应灵活

合格

□

不合格□

23

脚轮旋转或滑动应灵活，至少有两个具有锁定装置

合格

□

不合格□

24

24

25

家具产品整体结构牢固，底脚平稳性≤2.0mm

定制木家具、定制金属家具、定制玻璃家具、定制塑料家具等硬质材料生产的产品的所有分缝（非设计要求时）≤2.00mm

家具产品与墙体连接处应进行封闭处理

合格□不合格□

合格□不合格□

26

顾客意见：

合格□不合格□

总体评价：非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□

顾客签名

安装服务人员签名

日期

日期

说明：本验收单一式两份，双方签字有效。