现代交际礼仪课件.pptVIP

（二）正式迎送儀式的程式在迎接重要客人時，要安排正式的迎送儀式，但迎送一般客人，可省去正式儀式，主要是做好各項安排。正式迎送儀式的程式如下：首先，迎送人員應提前到達，重大迎送儀式，可安排樂隊，在客人抵達或離開時，樂隊奏樂。其次，安排獻花。如涉外迎送儀式等，通常由兒童或少女在迎送主要領導人士與客人握手之後，將鮮花獻上。第三，相互介紹。雙方見面握手、擁抱或貼面等禮節之後，迎接人要與客人之間相互介紹，可由禮賓交際人員介紹，也可由歡迎人員中的身份最高的人介紹。第四，陪車。客人抵達後，由機場（車站或碼頭）到安排好的住地，或訪問結束由住地到機場（車站或碼頭），有時需要安排主任陪同乘車。陪車時應請客人做在主人的右側，議員坐在司機旁邊。上車時，最好客人從右側上，主人從左側門上，以避免從客人坐前穿過。如果客人先上車坐了主任的位置，則不必請客人挪動位置。（三）迎送中應注意的禮儀1、迎賓禮儀見到客人光臨，應主動上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎。陪同客人步行，一般應在客人的左側，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要並行與客人同行。如屬隨行人員，應走在客人和主陪人員的後邊。負責引導時，應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的不素一致，遇到路口或轉彎處，應用手示意方向並加以提示。成電梯時，如有專人服務，應請客人先進，如無專人服務，接待人員應先進去操作，到達時請客人先行。進房間時，如