益丰配送中心出库作业管理优化方案设计.docxVIP

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

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195871.益丰配送中心基本情况 1

131261.1益丰配送中心简介 1

319921.2出库作业流程介绍 1

182771.3员工岗位及岗位职责 2

197792益丰配送中心出库过程中所出现的问题及分析 2

146312.1上错货，工作未沟通到位 2

138752.2通道拥堵，发货效率低 3

44332.3无纸皮箱，复核员被迫停止工作 3

30462.4发货员工作混乱 3

123662.5周转箱未能及时送至导致发货员的发货工作停滞 4

78853.关于益丰配送中心出库管理作业优化方案设计 4

142343.1分类存储，加强监督考察 4

66603.2合理交叉上架 5

80063.3保证材料充足供给 5

125933.4全面实行6S管理 5

247843.5合理安排周转箱 6

6424.结论 6

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益丰配送中心出库作业管理优化方案设计

1益丰配送中心基本情况

1.1益丰配送中心简介

益丰大药房25，000平方米大型现代化的医药物流中心，地址：湖南省长沙市岳麓区金洲大道68号。采用具有国际领先水平的物流管理系统(WMS)，结合公司上线的ERP管理系统，以信息化带动医药物流发展，不断优化业务流程，使公司物流管理水平达到医药零售行业的领先水平。

采用北京起重机械有限公司的全套物流设备，引进高架库、高位叉车、电动搬运车、自动输送线、自动分拣系统、电子标签拣选系统、RF拣选系统、组车收货系统等物流业内先进的设备及业务管理模式。有效优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程。

1.2出库作业流程介绍

通过采用无线通讯、药监码信息管理、自动温度传感、专业化温控冷藏库、冷链物流等设施设备的运用，确保医药特殊的质量安全。将物流运作方式从传统式向供应链管理模式发展，建立一种面向市场的供应系统，提高药品分销效率，形成稳定的产销联盟网络。

出库作业

出库作业

储存

拣货

复核

配送

发货

客户

补货

订单处理

盘点

搬运

搬运

搬运

搬运

差异处理台

图1配送中心出库流程图

1.3员工岗位及岗位职责

表1配送中心岗位及岗位职责一览表

补货组

负责货物的上架，摆放位置，以及RF的录入。同时负责每日作业结束后的盘点任务。

发货组

根据电子标签所显示的任务，负责各门店所需零散件药品的拣选。

复核组

通过益丰配送中心系统对发货员所拣的药品进行检验、差异记录、打包、贴标。（对由于发货员疏漏所发周转箱中缺少的货物需要将其贴标但不封箱，且在复核员差异条中记录所缺货物信息再将其放置于未封箱的药品上，最后将其送至差异处理台处由其处理。另一种是由于库存不足的原因发货员填写了差异条，对差异条上的物品信息进行核对再在差异条上补上该药品的编号以及运输编号，对该种情况复核员可直接封箱，一小时内将该差异条送至差异处理台进行登记。

叉车组

负责在库所需物品的短途运输，如：复核员打包所需的纸皮，上架的整箱药品，打包完成后的散装药品等等

差异处理台

负责记录复核员复核出的差异进行更正封箱（一般是三种情况，一种是将发货员漏发的药品送至相应的区域拿所漏掉的药品另一种是将发货员拿错的药品退回以及换回正确的门店所需药品，第三种是由于订单中的药品在库已经没有了发货员可以填写短拣条再由差异处理台需将该药品的库存信息进行更改。）对于库存中缺少的货物在系统中进行登记反馈给门店。

2益丰配送中心出库过程中所出现的问题及分析

2.1上错货，工作未沟通到位

补货员所上架的药品与RF中药品名称或者批号不符即补货员上错位置而导致发货员发出错误药品耽误复核员工作。有些药品包装品名都相同的药品但其批号不同可能会因为粗心而上错批号的药品。补货员一般是晚上发货员工作结束上货，把第二天所需的药品全部上架，这样就一般货架上只能摆放一部分药品其他的基本上是放于最底层或最顶层货架或者是其他空旷的地方，当电子标签上有显示订单但该货架相应位置没有发货人可能会出错。还有一种就是补货员与发货员沟通不准确，错误沟通发货员问A类物品而补货员回答B类，补货员说货架上11标签位置而发货员听成41也是经常发生的。

2.2通道拥堵，发货效率低

补货员上架时将出库量频繁的货物摆放在同一通道，出库频率较低的药品摆在同一通道导致发货员们在出库频率低的通道拣货速度快而出库频率高的通道发货员作业结束速度慢，使得发货员结束完前面的作业全部堵在同一通道降低了发货员的工作效率。特别是在V区数口罩的那段日子问题尤其明显而且第四通道有好几种药品基本上每次拣货作业都有，一般在第四通道才捡到前面一半，就开始有人在等第一个人作业结束，再加上最后两个货架