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xxx软件系统建设项目应标书
实施方案(节选)
1、培训方案2
1.1培训方案概述2
1.1.1加培训人员2
1.1.2培训方式2
1.1.3培训地点2
1.2培训费用2
1.3培训课程细目3
1.3.1项目组培训3
1.3.2应用开发培训3
1.3.3系统日常维护培训3
1.3.4业务培训4
1.4培训环境要求4
2、知识及技术转移6
2.5知识转移方案6
2.6项目交付物8
2.6.1阶段性工作及对应产出文档8
3、售后服务10
1
1.1.1加培训人员
➢甲方客户指定的开发人员；
➢甲方客户指定的技术支持人员；
➢甲方客户指定的运维支持人员；
➢甲方最终用户。
1.1.2培训方式
针对项目组成员的培训可随时进行，采用现场培训和公开课培训方式，确
保达到实战效果。
针对业务人员、系统管理员、运维支持人员、技术支持人员、开发人员等，
可采用集中授课培训方式，将先讲述培训课程，同时安排上机实际操作，最
后考核评定的方式进行，保证培训工作的质量；同时会提交2套演示资料，方
便进行电子化教育。
1.1.3培训地点
培训地点：所有的培训在甲方客户办公所在地。
免费培训。
第2页
1.3.1项目组培训
目的
使甲方项目组在项目开始时能够全面的了解项目的开发，及在开发中所使
用的各种技术，便更好地进行对项目的管理和监控，该培训在项目启动和需求
分析阶段完成。本培训针对于开发人员、技术支持人员、应用系统维护人员等项
目组内部人员。
课程安排
《xxxx项目概论》
1.3.2应用开发培训
目的
使甲方系统技术人员掌握本项目相关开发技术，保障甲方技术人员独立进行
后续项目的开发与维护工作。内容包括：
1)系统架构培训（技术方案、硬件架构、软件架构）
培训次数：1次；单次周期：1天。
2)系统安全培训（代码安全、入侵检测）
培训次数：1次；单次周期：1天。
课程安排
《xxxx系统体系架构》
《xxxx系统安全》
1.3.3系统日常维护培训
目的
本培训课程针对甲方系统维护人员，培训目的为保障甲方系统维护人员在项
第3页
目投产之后能够独立进行系统的运行维护工作。培训时间要求在系统正式投产运
行之前，培训内容根据不同的系统部件部署针对进行，内容包括：系统安装、系
统配置、系统日常维护、系统监控、数据移植、数据维护、系统备份与灾难恢复、
故障处理等运行维护内容。
培训次数：1次；
单次周期：1天。
课程安排
《xxxx系统管理和运维》
1.3.4业务培训
目的
本培训课程针对甲方业务人员，培训目的为保障甲方业务人员在项目投产之
后能够独立进行业务应用和业务维护。培训时间要求在试运行开始前，培训包括
业务需求分析及业务流程设计、产品和应用软件的业务使用和业务设置等内容。
培训次数：1次；
单次周期：1天。
课程安排
《xxxx系统系统管理》
《xxxx系统使用》
培训费用
无费用。
地点
所有的培训在甲方指定地点进行
上机练习环境，可在用户现场安排一个能容纳20人的会议室。
设备
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平台上线前的培训，在用户方开发环境还没有准备好之前，将使用开发方的
开发环境设备
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