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谈判技巧

课程内容

谈判的理念

谈判的五个阶段

谈判战术-成功谈判技巧

常见问题的对策

第一部分：谈判理念

什么是谈判？

成功谈判应该具备的素质

影响谈判的因素

谈判的类型

谈判的金三角

讨论：

什么情况下需要谈判？

什么是谈判？

1谈(交流、沟通)与判(决策)

1谈判----沟通之后决策

谈判是让别人支持我们从他们那里

获得我们想要的东西！

成功谈判者应具备的素质

成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：

1他有能力与自己部门的同事谈判，并取得信赖

1有意愿并承诺去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气去刺探及证实情报

1良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结

1能承受矛盾及晦暗不明的压力

1有勇气去承诺更高的目标，并承担相应的风险

1有耐心等待真相揭露的智慧

1愿意与对手及其同事们接触交流，以便谈判能照顾到公、私两层面

1坚定支持对双方互惠、双赢的理念

1有接受不同意见的能力

1有从个人角度透视谈判的洞察力，亦即能体察出个人影响谈判的潜伏因素

成功谈判者应具备的素质

成功谈判者应具备的素质

1有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信

1愿意运用团队的专才

1稳重的个性，从谈判中学得到如何和自己谈判，并能带些幽默，喜欢自己，但又不强烈地期望别人也喜欢他

影响