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机动车驾驶培训教练员行为规范

1范围

本文件规定了机动车驾驶培训教练员的基本要求、教学准备、教学实施、教学安全和评价与改进等

内容。

本文件适用于对宿州市机动车驾驶培训教练员的行为指导。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T30340机动车驾驶员培训机构资格条件

JT/T1099机动车驾驶员培训机构培训服务规范

3术语和定义

JT/T1099界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

4基本要求

4.1职业道德

4.1.1应遵守交通法律法规、诚实守信、尊重学员，不收取贿赂或接受不正当利益。

4.1.2应保护学员的个人信息和隐私，不泄露学员的学习情况和个人隐私。

4.2仪容仪表

4.2.1宜统一着装，服饰应整洁、自然得体，衣扣、拉链等应扣好、拉紧。

4.2.2头发应常洗常梳理、清洁整齐，面部清洁、装饰得体，手部清洁无污垢，身上无异味。

4.2.3所佩戴的证件不得歪斜、遮挡，保持证件干净、整洁。

4.3仪态动作

4.3.1为学员服务时，态度和蔼，头部微微侧向服务对象，面带微笑，做到来有迎声、去有送声、问

有答声。

4.3.2为学员指示方向及物品位置时，五指并拢，掌心向上，用手掌的全部来指示目标。

4.3.3与他人挥手道别时，身体保持直立、站正，目视对方，手臂前伸，掌心朝外，左右挥动。

4.3.4在他人面前打哈欠、打喷嚏时，应侧面回避，并向对方致歉。

4.3.5随车指导时，教练员应保持正确的坐姿：

a)两眼目视前方，用余光注视学员的动作；

b)上身轻靠在座椅靠背上，座椅靠背角度不大于110°；

c)双手不抱头或搭在椅背上，手不伸出窗外；

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d)右脚放置在副制动踏板下方，做好随时应对紧急情况的准备。

4.4语言表达

4.4.1培训过程中宜讲普通话。

4.4.2应语言亲切，语气平和、声量适度、语速适中，表述清楚、通俗易懂。

4.4.3应使用文明服务用语，不得使用不尊重、不友好、不耐烦、不客气等服务忌语。

5教学准备

5.1教学前应熟悉教学大纲、教学进度以及教学要求和目的，制定教学计划。

5.2根据学员的教学进度，按照教学大纲要求认真备课，写好教案。

5.3对教学车辆进行一次检查,确认是否有三漏现象(漏油、漏气、漏水)、三缺现象（缺燃油、缺机油、

缺水)。

5.4各部位特别是转向和制动机构是否安全可靠，确保教学车辆技术状况良好。

6教学实施

6.1根据教学大纲，理论教练员与驾驶操作教练员协商，合理安排好理论授课时间，做到先理论后实

践，理论学习和实际操作有机结合；

6.2教练员应讲述当天的教学项目、教学目标和教学的重点与难点，并提出教练过程中应注意的事项

和要求。

6.3理论教练员在教学时应做到：

——授课时用词准确，板书整洁规范，内容简练精要；

——当天同一批学员授课结束后，督促学员核对教学项目和教学学时后在教学日志上签字，并告

知下次授课的教学项目和授课时间。

6.4驾驶操作教练员在教学时应做到：

——使用标准的术语和手势，按照统一的驾驶操作要领进行教学，示范教学项目的操作要领及掌

握方法；

——教学期间坚守岗位，随车指导，不让学员单独驾驶教学车辆；

——实车训练时自身佩戴安全带，并要求学员佩戴安全带；

——实车训练时应集中精神，保持高度的注意力，随时指导并纠正学员的驾驶行为，及时排除安

全隐患。

6.5教学结束后教练员应对教学情况进行总结和点评，并认真填写讲评记录。督促学员核对教学项目

和教学学时后在教学日志上签字,并告知下次授课的教学项目和教学时间。

7教学安全

7.1教练员在教学过程中应确保教学车辆处于良好的工作状态，包括车辆的安全性、可靠性和适用性。

7.2教练员应跟踪车辆检查、清洁、消毒情况，教学后将教学车辆停放到指定的地点，并做好下次