网格助理员事件管理与素质能力四.pptx

网格助理员事件管理与素质能力四

目录CONTENTSPart01城市管理事件分类Part02网格助理员素质与能力

01、城市管理事件分类

城市管理事件管理分类事件分6大类83小类市容环境类-38小类宣传广告类-7小类施工管理类-12小类街面秩序类-10小类突发事件类-11小类其他事件类-5小类123456主要包括：私搭乱建、违章接坡、建筑物外立面不洁、暴露垃圾、积存垃圾渣土、道路破损等主要包括：非法小广告、违规户外广告、违规牌匾标识、广告语言文字不规范等主要包括:施工扰民、工地扬尘、施工废弃料、施工工地围档问题、施工占道等主要包括:无照经营游商、早(夜)市管理问题、流浪乞讨、占道废品收购、店外经营等主要包括:供水管道破裂、燃气管道破裂、路面塌陷、排水管道堵塞、群发性事件等主要包括:违规高空悬吊作业、临街屠宰等

1：街面秩序类1：无照经营游商2：早（夜）市管理问题3：流浪乞讨4：占道废品收购5：店外经营6：占道经营7：黑车拉客8：非法出版物销售9：机动车乱停放10：非机动车乱停放在城市公共场所流动经营的摊贩超时间、超范围的早餐、夜宵经营点环境卫生脏乱差问题（须先在2工作时内清扫）在城市道路、公共场所露宿、乞讨在城市道路、公共场所堆放收购物品超出门窗外摆放经营物品在城市道路经营无证定点从事营运拉客，含无证人力三轮车（暂缓）经营销售非法出版物品机动车违章停放影响通行超出停车区域摆放或影响通行查处、制止、立案查处、劝离或收容、消除并立案查处、制止并立案查处010302采集内容上报要求处理要求

上报要求1：街面秩序类流动经营摊贩环境卫生脏乱差问题占道经营公共场所乞讨公共场所堆放收购物品超出门窗外摆放经营物品

上报要求无证定点从事营运拉客，无证人力三轮车1：街面秩序类经营销售非法出版物品机动车违章停放影响通行非机动车乱停放

案例：1：街面秩序类近期，在周六常态化巡查过程中，杉青港村第五网格专职网格员金峰发现了“藏在”仁寿桥东南侧的一处废品收购站点，因周围有竹林遮掩，这个废品收购站点“任性”地储存着废旧液化汽罐、空油桶、破旧家具、塑料制品、废铁、电缆等等，大大小小、五颜六色的废品占据了将近500平方的空间。在发现该废品收购站点后，金峰立即找到废品收购人员，规劝其及时自主清理废品，提升周边环境面貌，废品收购人员也表示会进行自主清理。然而，在周六常态化巡查再次巡查到这里时，他发现该废品收购站点依然“纹丝不动”。除了由网格员向废品收购人员做进一步强调，在随后的一周，村、组干部先后上门，规劝其主动清理，但都未奏效。清理废品收购站点，势在必行，为加快整治步伐，有效清理废品收购站点，金峰与杉青港村联村干部沟通，并由联村干部与镇综治办、治水办、新居民事务所、市综合行政执法局新仓中队等取得联系，同时积极与相关村干部一同协商清理整治办法，最终于8月31日上午针对该废品站点清理整治开展了镇村组联合行动。从装运废品到清理残余再到复垦土地…联村干部与相关部门工作人员以及村、组干部一刻不离，现场指挥监督，确保清理整治工作扎实有效完成。经过镇村组的集中联合整治，原本堆满废品的场地终于恢复了洁净。

案例：1：街面秩序类9月24上午，东坡区大石桥街道红星西路社区的网格员冒着绵绵细雨巡查网格。城市劝导员给网格员打来电话：“这里有外地人卖核桃的，我们劝不住，你们社区能不能协助处理一下？”接到电话，红星西路社区网格员第一时间赶到现场，得知是一群外地商贩卖核桃，习惯了当地占道经营的做法，并不理会城管劝导员的劝说。了解以后，立即将事情原委报给给了社区领导，社区书记立即赶到现场，进行调节。商贩一直向社区工作人员说着自己的不容易，虽然对此情况社区领导表示理解，但是秉着市容市貌必须靠大家来维护的原则，并没有通融其在此摆摊设点。通过法律法规的宣传，告知商贩这里是消防通道，并给商贩推荐了附近可以摆摊设点的菜市场的位置，晓之以情动之以理，几番劝说，总算劝服了商贩撤离，到规范点进行售卖。撤离的过程中，网格员也帮助商贩搬离核桃，打扫现场的卫生。待商贩撤离以后，红星西路社区书记窦睿和网格员合力恢复了消防通道的原样，周围的居民也对此劝说表示：有效的的沟通远好过于以前的蛮横不讲政策直接就将货物拖走的行为。通过此事件，社区主任刘玲也组织网格员加大平日巡查和宣传力度。

2：突发事件类1：供水管道破裂2：燃气管道破裂3：排水管道堵塞4：热力管道破裂5：路面塌陷6：道路积水7：道路积雪、结冰8：架空线缆脱落9：火灾10：伤亡事故11：群发性事件水管破裂管道破裂排水不畅、满溢塌陷道路积水面积超过100平方米且深度超过15厘米路面结冰（积雪）影响通行破损、下垂、影响安全在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害突然发生的人身伤亡的事故聚众打架斗殴、非法集会、示威游行等群发性事件止水、关闭阀门消除安全隐患、