网格助理员部件管理与素质能力一.pptx

网格助理员部件管理与素质能力一目录CONTENTS什么是网格助理员Part01Part02Part03网格助理员如何开展工作网格助理员素质与能力01、什么是网格助理员定义运用现代城市网格化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员一、城市管理网格员-定义网格信息采集员（城市管理监督员、网格助理员）网格管理员（网格长、省/市/区/县/街道/社区书记、主任、网格中心主任）网格平台操作员岗位构成（受理员、值班长、派遣员、接线员）网格数据分析员网格系统维护员二、城市管理网格员-岗位构成1：巡查发现城市管理方面的问题，及时督促解决4：巡查发现各类安全隐患和事故问题，及时督促、监管、整改2：了解社情民意，及时解决群众诉求5：宣传党的政策和国家有关的法规3：协助社区基层组织办理各种事项三、网格信息采集员-工作职责02、网格助理员如何开展工作一、工作流程采集基础信息。城市管理、社会治理、公共服务、应急处置0401办理力所能及的事情。真心实意，做事实办采处理一些轻微、自己能解决的事情。真心诚意为居民出点子，正确指引居民，做到小事不出网格，大事不出街道0205巡查。在辖区进行全方位巡查，通过巡查发现隐患及时上报巡处宣传政策法规、网格化管理服务知识。提高居民对网格工作的知晓度与透明度，得到居民理解和支持入户探坊。走访特殊人群，探望空巢孤寡老人，用爱心去关怀，让老人们的生活增添色彩，让老人们的生活少一些忧郁0306入宣二、网格信息采集员工作内容公用设施-58小类交通设施-31小类43251市容环境设施-13小类园林绿化设施-10小类其他部件-9小类主要包括：水、电、气、热等各种检查井盖，以及相关公用设施等主要包括：停车场、交通标志牌、公交站亭、立交桥等部件分5大类118小类主要包括:主要包括公共厕所、垃圾箱、户外广告、牌匾标识等主要包括:古树名木、雕塑、街头坐椅等主要包括:人防工事、公房地下室、重大危险源、文物古迹等把城市市政管理公共区域内的各项设施称为部件三、城市管理1：上水井盖2：污水井盖3：雨水井盖4：雨水篦子5：电力井盖6：路灯井盖7：通讯井盖8：电视井盖9：网络井盖10：热力井盖11：燃气井盖12：公安井盖13：消防设施（消防栓）14：园林井盖15：信号灯电源井盖16：邮政井盖17：电缆井盖18：化粪池井盖19：中水井盖20：公交井盖21：输气（油）井盖22：特殊井盖23：不明井盖1：缺失、移位、开裂、弹跳、明显影响安全2：破损超过25平方厘米3：翘跛高低差大于2厘米4：井盖及其周围路面150厘米*150厘米范围内出现沉陷、凸起或破损，井框与路面的高低差大于2厘米上报要求01采集内容02丢失要补盖，移位要恢复，开裂、松动需修复或更换，在条件允许的情况下，先用障碍物进行围挡，修复路面，升井并使井盖与路面找平处理要求031：公用设施分类上报要求部分图例1：公用设施分类铸铁水篦混泥土水篦处理要求部分图例1：公用设施分类上报标准01井体及附属设施破损、废弃02采集内容24：水井处理要求03破损要更换、修复，废弃要填埋上报标准01损坏、外观不洁等02采集内容25：供水器处理要求03损坏要更换、修复，外观不洁要清洁上报标准01丢失、移位（翘起）、弹跳、破损等02采集内容26：沟槽厕所盖板处理要求03丢失、移位（翘起）、弹跳要补齐或修复，破损超过25平方厘米要更换或修复1：公用设施分类1：倾斜（有安全隐患）、倒伏2：外观不洁3：废弃4：破损、倾斜上报要求01采集内容02损坏、变形要更换或修复，内容不完整或有误要纠正，外观不洁要清洁，折断（倒伏）要在4小时内排除隐患，废弃要拆除，处理要求0327：通信交接箱28：电力设施29：电力设施标识牌30：电力立杆31：通信立杆32：公交立杆33：特殊立杆34：不明立杆35：旗杆36：输油（气）标志37：路灯38：地灯39：景观灯40：报刊亭41：电话亭42：邮筒43：信息亭44：售货亭45：自动售货机46：户外健身设施47：高压线铁塔48：变压器（箱）49：燃气调压站（箱）50：监控电子眼51：治安岗亭52：休息亭53：自助缴费机54：充电桩55：防蚊闸56：跨河管道57：露天燃气管道58：晒衣架1：公用设施分类上报要求部分图例2：交通设施分类上报要求部分图例2：交通设施分类处理要求部分图例2：交通设施分类处理要求部分图例2：交通设施分类02、网格助理员如何提高分析问题和解决问题能力一、网格助理员基本工作要求0601030405热爱城市服务管理工作，熟练掌握基本技能，胜任网格助理员工作爱护工作设备，不丢失、不损坏02责任心强，热心为群众服务，具有一定的快速反应和组织管理能力言行举止文明，仪表端庄大方服从分配，一切行