21从业人员绩效管理.pptx

讲授：程卉从业人员绩效管理

教学目标知识目标技能目标绩效管理的概念、内容和意义能够掌握绩效管理的基本内容

虚拟故事小汪和小何喜食蜂蜜，都以养蜂为生。他们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，他们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。如果是你参加比赛，你会怎么安排以提高团队的绩效？小汪想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是他买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在他看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，小汪就公布每只蜜蜂的工作量；同时，小汪还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但他从不告诉蜜蜂们他是在与小何比赛，他只是让他的蜜蜂比赛访问量。产蜜比赛

虚拟故事小何与小汪想得不一样。他认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是他直截了当告诉众蜜蜂：它在和小汪比赛看谁产的蜜多。他花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。他也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过去了，两个人查看比赛结果，小汪的蜂蜜不及小何的一半。两个人的方案各有什么特点？产蜜比赛

绩效大不同看重过程采用昂贵的考核系统即时反馈不足鼓励的是内部竞争奖励面过窄，并且过于单一小汪小何看重过程与结果的结合采用最合适的考核系统每天都有业绩看板鼓励的是团队合作同时奖励优秀员工，和团队的总业绩

绩效管理像一把尺子，让我测量到工作业绩和标准之间的差距。绩效管理像一面镜子，让我照到自己的优点和不足。绩效管理是什么？绩效管理很像打靶，让我更准确的射中靶心。

1绩效管理的概念绩效管理是制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证织目标完成的管理手段与过程。

1243绩效计划绩效反馈绩效监控绩效考核绩效管理的内容2绩效管理的内容

战略目的12管理目的3开发目的3绩效管理的目的绩效管理的目的

4绩效管理的意义A、有助于改善组织的绩效B、有助于保证从业人员行为与组织目标的一致C、有助于提高从业人员的满意度D、有助于优化人力资源管理的其他职能活动

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