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《绝不是靠运气》;一、本书写作背景及主要内容;重庆大学机械学院;重庆大学机械学院;TOC企业经营整体处理思绪;3个问题;TOC——思维模式
画出现实状况图,用因果关系找出关键问题
画出关键冲突图,依据关键问题找出企业关键冲突
利用负面分支图找出矛盾双方利与弊,寻找突破性处理方案,使双方到达共赢
画出未来图,以突破性处理方案为目标,对“负面效应”采取对策
;重庆大学机械学院;TOC思维模式流程图;现实状况图举例:工厂订单提交延迟和客户丢失现况图;关键冲突图:对企业关键问题进行分析;企业改进系统方法;;改变成什么?“整体改进”威力–消除冲突;书中三家分企业和生活案例
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