人力资源管理师二级复习总结理论加实践 - 工作总结 .docx

量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。德尔菲的工作步骤一般分为四轮进行：①第一轮：提出预测；（4）资源争夺型题目；（5）实际操作型题目。

量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。德尔菲的工作步骤一般分为四轮进行：①第一轮：提出预测

；（4）资源争夺型题目；（5）实际操作型题目。3.8设计题目的原则：（1）联系工内容；（2）难度适中

中的价值观念为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响顾客对产品价值认知的定价方法；（2）需求差别定价

考评。1.6综合型绩效考评的主要方法：【07年5月单选、多选考点】（1）图解式评价量表法：也称图表评

总人口

某年龄（性别）劳动力

该年龄（性别）人口

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目录

基础知识部分第一章、劳动经济学…………2

第二章、劳动法……………14

第三章、现代企业管理……19

第四章、管理心理和组织行为……………33

第五章、人力资源开发与管理……………41

操作技能部分第一章、人力资源规划……54

第二章、招聘与配置………83

第三章、培训与开发………100

第四章、绩效管理…………123

第五章、薪酬管理…………144

第六章、劳动关系管理……172

基础知识部分

第一章、劳动经济学

第一节、劳动经济学的研究对象和研究方法

1.1劳动资源的稀缺性所具有的属性：【08年5月多选考点】

（1）劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性；

（2）劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性；

（3）在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

1.2劳动力市场的功能：

劳动力市场的功能与其他市场是相似的，即通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调解资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。

1.3劳动经济学的研究方法：【08年5月单选考点】

劳动经济学是现代经济学体系的组成部分，必须用科学的方法加以研究，并依照认识客观事物的一般规律，从劳动力市场现象的普遍联系中，概括和归纳出劳动力市场的运行规律。

（1）实证研究方法：是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只揭示经济现实内在的构成因素及因素的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。步骤为：

①确定所要研究的对象，分析研究对象的构成要素、相互关联以及影响因素，搜集并分类相关事实资料；

②设定假设条件；

③提出理论假说；④验证。在不同条件和不同时间对假说进行检验，用事实检验其正确与否。检验包括应用假说对现象的运行发展进行预测。

（2）规范研究方法：以某种价值判断为基础，说明经济现象及运行应该是什么的问题。规范研究方法研究客观现象的目的在于：提出一定的标准作为经济理论的前提，并以该标准作为制定经济政策的依据，以及研究如何使经济现象的运行符合或实现这些标准。其两个特点为：

①规范研究方法以某种价值判断为基础，解决经济现象“应该是什么”的问题，既要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是消极意义。规范研究方法研究经济现象的出发点和归宿离不开价值判断。

②规范研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务。实现互惠的交换当然对社会有积极意义，它有利于社会总体福利水平的提高。但是由于经济运行过程中存在种种障碍，使互惠的交换不能实现。其主要障碍有以下三类：信息障碍、体制障碍、市场缺陷。

第二节、劳动力供给与需求

2.1劳动力与劳动力参与率的概念：【07年5月单选、多选考点】

劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是劳动力在一定范围内的人口的比率。以总人口计算的劳动力参与率（以下简称劳参率）称为总人口劳参率；以某年龄段组计算的劳参率称为年龄别劳参率；以某一性别计算的劳参率为性别劳参率。其具体的计算公式分别为：

总人口劳参劳动力100%

年龄别（性别）劳参率=100%

2.2劳动力供给弹性：

劳动力供给量变动对工资变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力