公厕市场化运作投标方案(技术标).pdf

公厕市场化运作投标方案

目录

第一章整体服务设想13

第一节项目服务需求13

一、项目概13

二、服务要求13

第二节项目整体服务设想21

一、服务目标及理念21

二、整体设想23

三、管理的基本理念24

四、拟采取管理模式及措施27

第二章项目组织机构及人员配备33

第一节项目组织机构33

一、组织机构设置原则33

二、项目组织机构35

三、项目架构图37

第二节部门职责及人员人事管理37

一、部门职责37

二、人员表格汇总44

三、人员素质要求46

四、人员人事管理51

第三章物资装备85

第一节物资装备投入明细表85

一、保洁工具85

1

二、维修工具86

第二节保洁工具使用规定87

一、目的87

二、保洁常用的清洁剂87

三、清洁物品的盘点、申购、入库、检验89

四、清洁物品的贮存、发放、保管90

五、清洁物品的使用前后管理规程92

六、清洁器械物品使用规定和注意事项94

第三节维修工具正确使用方法96

一、螺丝刀96

二、活络扳手101

三、开口扳手103

四、快速扳手106

五、套筒扳手106

六、六角扳手109

七、锤子110

第四章项目管理制度111

第一节公司内部管理制度111

一、经营管理制度111

二、财务管理制度115

三、物资管理制度118

第二节常规管理制度122

一、文档管理制度122

二、公章管理制度127

2

三、项目协调制度129

四、办公用品使用制度131

第三节保洁制度134

一、保洁房管理员134

二、保洁员管理制度134

三、垃圾清运管理制度135

第四节安全管理规章制度136

一、安全例会制度137

二、安全活动制度139

三、安全隐患整改制度139

四、安全宣传教育和培训制度140

五、安全生产监督检查制度141

六、安全运行管理制度141

七、安全预防制度142

八、安全基础资料管理制度142

九、安全生产费用提取和使用管理制度143

第五节档案管理制度144

一、档案人员岗位责任制144

二、档案保管制度146

三、档案复制制度146

四、档案查借阅制度147

五、档案库房管理制度147

六、档案立卷归档制度148

七、“三纳入”“四参加”制度149

3

八、文书材料归档制度150

九、档案移交制度152

第六节培训管理制度153

一、培训服务规范要求153

二、内部培训制度153

三、培训讲师工作制度163

四、培训期间考勤制度167

第五章公厕保洁、管养方案170

第一节保洁人员作业要求170

一、一般要求170

二、职责要求171

三、保洁员排班要求171

四、领班的作业要求172

五、主管的作业要求172

六、仪容仪表要求173

七、作业