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四方水产门店销售实习报告

目录

TOC\o1-2\h\u11469四方水产门店销售实习报告 1

15286一、公司简介 1

765二、实习安排 1

1424三、实习内容及过程 1

5965（一）实习内容 1

28072（二）实习过程 2

20四、实习感想 4

8131五、对母校教学实习工作的建议 6

公司简介

吴江区四方水产店成立于2019年09月24日，经营范围包括水产品、蔬菜、鲜肉、禽蛋、光禽零售；预包装食品（含冷藏冷冻食品）销售。

实习安排

本人的工作环境位于吴江区盛泽镇四方水产店。在经过面试之后，我被公司录取，之后成为该店的一名店员，负责销售门店水产品的销售，还包括该店的蔬菜、鲜肉、禽蛋的销售。

实习内容及过程

实习内容

1.为客户进行产品介绍

这是作为销售员最基本的职责之一。在刚开始入职的前三天，店长并没有即使让我参与到销售工作中去，而是让我先对店内的水产品的相关信息进行细致而深入地了解。作为一名合格的销售人员，并须对自己所销售的产品了如指掌，这样才会给消费者带来一种值得信赖的感觉。

2.为顾客选择商品

虽然店内的客户总是在不断增加，但是来店里进行选购的大部分客户都是基于对水产品比如海鲜的吸引，真正了解产品特点的消费者只占少数。因此，我的工作就是要为进来选购的消费者提供专业的意见，结合自身对于产品属性的了解加上顾客特定的需求，为顾客挑选真正适合他们的产品，最终在提高销售额的基础上提升顾客满意度和顾客忠诚度。

3.商品管理

我负责的部分主要是水产品的销售，可以说，这也是整个店面最重要的区域。工作内容主要包括对于水产品库存数量的记录和掌握，以及对柜台以及水产品的换水等工作。由于我所管辖的产品基本属于活物销售，因此也要保证产品的新鲜程度，每天要辅助对鱼类进行投喂等工作。

4.参加早会

我所工作的专门店每天早上七点都会召开早会，会议主要由店长进行主持。店长会总结昨天的销售额，找出值得表扬的地方以及还需改进的部分。每名员工也要进行发言，并且提出今日的预期销售额，并且按照这个目标进行努力。

（四）代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判。遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。我在现场主要是按照既定现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从洁具介绍到订购成交的各个环节。

在销售过程中，及时抓住消费者心理，将需求变成有效需求促成交易是目的。有些客户询问了许多产品信息却最终没有购买，既浪费了销售员的时间精力，又耽误了向其他客户提供更优质的服务。所以，如何把握消费者心理，抓准时机促成交易是销售员的一大职责。见到客户在产品前徘徊，一定要主动走向前提供更加详细、诱人的信息，帮助客户做决定。

（五）负责合同的执行工作，与客户协调，收取各期合同款项，并进行客户回访。首先，如上所言，我在公司有项重要任务就是客户跟踪服务，也就是定期对累积的潜在客户进行跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。其次，我要对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。另外，我有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量。

（二）实习过程

我应聘的岗位是销售,于我们公司最主要的是销售楼房,我也成为了一名销售员,在实习期间,由之前没有接触过这个行业,看别人做的有精有味,可是,行动起来,才发现，自己那么渺小,存在许多问题。

通过几天的观察和揣摩,现在和客户交谈,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次带客户看房子,由于把d区写成了b区,找了好半天才找到。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。还有一个问题就是,客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了,过几天又说想看看，真的是很无奈,可是又不能说客户的长短,只能憋在肚里,真的是很难受。只能找自己的原因,改善自己的不足之处,钞下次遇到这种问题不会那么不知所错了,我们没有什么经验,还要得向老-辈,老员工,又经验者学习,以达到熟能生巧的目的,让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将