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墓碑墓穴采购安装质量保障方案

目录

TOC\h\z\u第一节质量保障体系与措施 2

一、总则 2

二、质量目标 2

三、过程方法 2

四、质量保证体系框架 4

第二节生产质量保障 6

一、加工工艺质量保障 6

二、生产质量保证措施 9

三、检验质量保障措施 11

第三节安装质量保障 12

一、材料设备的质量控制 13

二、保证质量的技术准备 13

第四节供货质量保障 15

一、人员保障 15

二、组织保障 15

三、技术保障 16

四、经济保障 17

五、合同保障 17

六、信息管理 17

七、运输保障 17

第一节质量保障体系与措施

一、总则

组织应按本标准的要求建立质量管理体系、过程及其相互作用，加以实施和保持，并持续改进。

二、质量目标

1.产品质量目标：产品合格率100%，项目一次检验合格率100%；

2.服务质量目标：确保合同按期执行，力争顾客满意度达95%以上；

3.工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现，全年完成管理评审两次，每一次通过合格率95%以上。

4.改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望，一次通过合格率99%以上。

三、过程方法

将过程方法应用于质量管理体系，应：

1.确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用；

2.确定每个过程所需的输入和期望的输出；

3.确定这些过程的顺序和相互作用；

4.确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险；

5.确定所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制；

6.确定和提供资源；

7.规定职责和权限；

8.实施所需的措施以实现策划的结果；

9.监测、分析这些过程，必要时变更，以确保过程持续产生期望的结果；

10.确保持续改进这些过程。

四、质量保证体系框架

（一）质量管理体系

项目生产部质量领导小组主要负责策划、组织本项目墓碑墓穴生产过程中的全面质量管理工作，其日常事务由质检部负责，质检部设专职质量安全检查人员，负责监督检查生产工作，并做到严格把关和协调服务。设置安全质量检查人员，负责将各种产品的质量指标落实到每个工点，分解到基层每个生产小组。生产检验小组负责所承担的生产任务检验验评工作，按每月生产项目进行自检和自评；项目经理将抽查当月的验评项目总数的25%，对未达到验标“合格”的产品，予以返工，直到达到要求为止。

（二）质量检查体系

由项目质量检查或相关的管理人员组成，主要负责墓碑墓穴采购安装项目的生产质量检查工作，各级检查人员对违反生产流程，不严格按照工艺要求生产的部门或生产技术人员，有权提出劝阻、警告或处以罚款，并有权对安全质量工作较好的个人和集体向领导建议给予奖励。对严重违背安全质量的行为，检查人员有权责令其停工。各级部门和所有工作人员都必须主动配合、主动工作，积极征求监管人员的意见和建议，坚决执行质量抽查人员和相关管理人员决定；并严格遵守生产质量检查签认制度，凡需检查的工序经检查签认后才能转入下道工序施工。

（三）质量保证体系

1.牢固树立质量意识、安全意识、诚信意识、服务意识，把提高生产质量和安全水平作为企业的首要任务，进一步强化管理，健全质量保证体系，严格按照国家质量标准生产销售墓碑墓穴，严把产品质量关。

2.以诚信为本，牢固树立诚信意识，积极参加安全信用体系建设，自觉遵守国家法律法规和行规行约，规范企业的生产经营行为，重合同，守信用，文明经商，树好形象，自觉接受社会、群众和媒体的监督。

3.以安全为重，牢固树立生产安全意识，积极参加“放心工程”，确保产品的安全，让消费者放心。

4.认真实行从原材料选择、加工试验、包装储运都严格认真的策略。

5.建立并严格执行产品质量追溯和产品退市召回制度，发现所购进或销售的产品存在质量安全隐患，及时停止销售，主动召回产品，并及时向采购单位公布有关信息，并向有关监督管理单位主动说明。

6.以质量为生命，牢固树立质量意识，坚决杜绝采购无标生产现象，绝不销售假冒伪劣产品，绝不让不合格产品出厂，绝不以次充好，努力加强质量管理，健全质量保证体系，提高产品质量。

7.以服务为宗旨，牢固树立服务意识，坚持消费者至上，尊重消费者，提高服务质量，努力为广大消费者提供满意的服务，自觉维护消费者权益。

第二节生产质量保障

一、加工工艺质量保障

1.强化质量检验机制：

质量检验在生产过程中发挥以下职能：

（1）保证的职能，也就是把关的职能。通过对原材料、半成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收。保