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体育馆运营服务公共安全管理

目录

TOC\h\z\u第一节公共秩序维护管理 1

一、安全与秩序管理服务目标 1

二、体育场馆车辆维护方案 2

三、人员出入管理方案 4

四、治安及秩序管理运作模式 5

第二节消防安全管理 6

一、消防管理服务需求 6

二、消防安全管理 8

第三节保安团队建设 19

一、保安队伍日常管理 19

（二）保安岗位交接班规程 22

（三）保安员仪容仪表规范 23

二、保安队伍岗位职责 25

（二）保安班长职责 25

（三）保安队员职责 26

（四）大门岗和大厅岗保安职责 27

（五）技防监控室保安职责 27

（六）巡逻岗保安职责 28

第一节公共秩序维护管理

一、安全与秩序管理服务目标

1.建立专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。

2.完善保安管理制度

以ISO9001质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、规范、切实可行且符合办公区域工程管理项目正常运作需求的保安管理制度。

3.切实把握“人防”、“物防”、“技防”

实现“群防群治”的目的，视“安全”为“命脉”，结合体育馆区域工程管理项目的实际情况，切实把“人防”、“物防”与“技防”有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治”环境下做好场馆区内的各项安全防范工作。

4.维护公共秩序，规范交通车辆管理

以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护场馆的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。规范停车场区域内的车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完善。

二、体育场馆车辆维护方案

（一）出入车辆管理

进出体育中心车辆需凭出入证出入和按规定停放。机动车辆证件类别、停放区域及发放范围。

车辆出入证分为A、B、C三类。

1.A证：凭此证可出入及停放在体育中心的任何可供车辆出入及停放的区域，发放范围是局机关、体总、老年体协领导用车。

2.B证：凭此证可出入体育中心安全围网内、“一场两馆”外围的车辆停放区域，发放范围是在体育中心办公的局机关、直属单位的车辆（含私家车）和租赁户车辆。

3.C证（临时出入证）：凭此证可进入中心公安围网，特殊情况可进入贵宾区。发放范围是前来体育局机关及有关单位办理业务的人员的车辆。

（二）车辆出入管理程序

1.工程体育馆外围门岗负责查验进入安全围网车辆的证件，并指挥车辆进入相应区域停放。对于符合发放C证（临时出入证）的车辆，由外围门岗发放C证同时质押车辆行驶证或驾驶员证件后，方可放行。

2.对于进入及停放体育场贵宾区的车辆，由体育场1号、5号岗负责验证。特殊情况下，持A证以外车辆进入体育场贵宾区，需接局办公室或体育中心筹备办通知后放行。

3.参加健身活动人员车辆，一律停放在安全围网外的PA、PB、PC停车场。

4.各运动队租用车辆可以进入公安围网，学生下车后将车辆停放在围网外停车区等候学生登车。

5.安全围网内的停车区由工程体育馆安排专人进行管理。

6.大型活动期间车辆出入停放管理，按照公安交警部门规定执行。中心承接的各类中小型活动情况特殊时，由中心临时划定车辆停放区域。

（三）非机动车及电动车、摩托车的停放管理

1.停放区域:（根据自身情况）

2.管理要求：

（1）除中心配备的电动工作车外，所有工作人员的自行车、电动车、摩托车不得进入“一场两馆”内部停放。

（2）严禁在办公室、走廊等处违规充电，杜绝火灾等事故隐患。

（3）非机动车的停放管理由工程体育馆安排专人动态管理，随时保持车辆停放的整齐有序。

（4）停车落锁，丢失责任自负。

三、人员出入管理方案

（一）人员证件类别及适用区域

1.在体育中心办公的人员出入中心各场馆办公及其他工作场所，需佩戴相应工作证件。

2.工作证分三类：一是局机关及直属单位人员工作证。凭证可以出入各场馆办公区域。二是体育中心工作人员证件，三是工程体育馆人员证件。中心工作人员凭工作证可进入中心任何区域，工程体育馆工作人员凭工牌及工装可进入各自管理的区域。

（二）出入管理要求

1.未经中心筹备办批准，无关人员一律不得进入中心机房、配电室、锅炉房等重要区域。

2.来访人员，需在各场馆出入口与被访人联系确认，并办理登记手续后，方可进入。

3.各运动队训练的学生由教练带队集体进入各训练场所。

4.参加健身活动的人员，凭健身证卡或门票进入场馆指定区域。

5.大型活动期间人员出入管理，按照公安部门要求执行。

6.局机关及各直属单位承接的会议、参观等人员的出入，由活动承办方与中心筹备办对接后，由工程体育馆安排引领。

四、治安及秩序管理运作模式

（一）整体治安管理思路