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;;;行为事件访谈法;;原

则;由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分成四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写：情境、目标行动、结果。;达到效果;;正向的事件;地理位置;情境和任务;;访谈核心;优秀的管理者;;请谈一下你印象最深的这样一个经历：你和企业高层或你的同事在解决某问题上有不同的看法，当时你是如何处理你们之间的分歧的。［注：此提问是针对“沟通协作”这一素质要项进行考察］;面试官：请举一个你跟客户打交道最困难的例子。应聘者：“当时我遇到一个客户特别难以对付，我们那个销售小姐做了很多努力，当时我们这个情景是这样处理的，我们采取了……最后我们终于赢得了这个客户。;;错误问法;;企业SATR原则;目录contents;行为访谈法简介;第一部分-行为访谈法简介;STAR的原则释意;第二部分-STAR的原则释意;第二部分-STAR的原则释意;第二部分-STAR的原则释意;STAR技术关键点;第三部分-STAR技术关键点;第三部分-STAR技术关键点;第三部分-STAR技术关键点;STAR注意事项;第四部分-STAR注意事项;第四部分-STAR注意事项;STAR案例分析;第五部分-STAR案例分析;第五部分-STAR案例分析;行为性问题示例;第六部分-行为性问题示例;感谢聆听