销售业务工作总结报告6篇.pdfVIP

6篇

1

在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，

作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。

我是销售部门的一名普通员工，刚到房地产时，我对房地产方面的知识不是

很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公

司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作

为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所

以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的

专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的

前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己

的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于与A公司进行合资，做好销售工作计划，共

同完成销售工作。在这段时间，我积极配合A公司的员工，以销售为目的，在公

司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为1

月份的销售额奠定了基础，最后以2个月完成合同额100万元的好成绩而告终。

经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

下旬公司与B公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间

主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造

出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以

及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每

天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的

本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上

每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的总

结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部

在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中

与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在

新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一

席之地。接下来，我们会做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

2

自从本人__年加入__珠宝以来也有一段时间了。在这一段时间的工作中，我

不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了

工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助

是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，__年我担任销售文员一职，这是

对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事

业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这

是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼

了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的

珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制

造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首

饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；

“满意”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力

重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴

与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待

二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外

表，衣着要干净得体