解析ISO_TS 22163：2017实施中的5个关键过程(上).pdf

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第47卷第3期铁道技术监督标准化工作

Vol.47No.3RAILWAYQUALITYCONTROLSTANDARDIZATIONWORK

解析ISO/TS22163：2017实施中的5个关键过程（上）

姜悦礼

（中车大连电力牵引研发中心有限公司，辽宁大连116052）

摘要：ISO/TS22163：2017《铁路应用质量管理体系轨道交通组织业务管理体系要求：ISO

9000：2015及其轨道交通领域应用的特定要求》是第1个国际铁路行业技术规范。这个技术规范在ISO

9001：2015《质量管理体系要求》的基础上，针对铁路行业的特殊要求，进行了全面的补充和完善，尤

其是对项目管理过程、产品和服务要求过程、设计和开发过程、外部提供的过程、生产和服务提供过程等

5个关键过程提岀全新的要求。这些关键过程直接关系到产品和服务的质量。通过对这些关键过程在实施

中应该抓住的重点进行剖析，以期指导企业有重点地实施体系策划、制度设计、流程制定，进而确保产品

和服务质量，以获得顾客满意。

关键词：铁路行业；质量管理；过程管理；管理体系；技术规范；国际标准化组织

中图分类号：F530.6-65文献标识码：A文章编号：1006-9178(2019)03-0001-03

Abstract：ISO/TS22163：2017RailwayApplications一QualityManagementSystem—BusinessManagementSystem

RequirementsforRailOrganizations:ISO9000：2015andParticularRequirementsforApplicationintheRailSector

isthefirstinternationatechnicaspecificationfortherailwayindustry.BasedonISO9001:2015QualityManage

mentSystem——Requirements,inviewofspeciarequirementsfortherailwayindustry,thetechnicaspecification

hasbeenfuysupplementedandimproved,particularly,withbrand-newrequirementsmadeforsuchfivekeypro

cessesasprojectmanagement,productservicerequirements,designdevelopment,externasupplyandpro

ductionservicesupply.Thesekeyprocessesaredirectlyrelatedtothequalityofproductsandservices.Byanalyz

ingthekeypointstobeaddressedduringtheimplementationofthesekeyprocesses,itisexpectedtoguideenteq)ris-

estocarryoutsystemplanning,systemdesign,processdevelopmentwithemphasis,thusguaranteeingthequality

ofproductsandservicesto

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