社会工作服务站(室)设立工作实施方案.pdf

**精神，结合我县实际，就全县社会工作服

务站（室）设立工作制定如下方案。

积极整合现有各类资源，搭建民政购买服务和社会工作

服务平台，发挥社会工作人才在基层民政服务供给中的积极

作用，打通服务群众“最后一米”，推动社会治理和服务重

心向基层下移，建设一支专业化、本土化、社会化的社会工

作人才队伍。

二、总体目标

2022年，全面启动全县社工站（室）设立工作，实现全

县社工站（室）全覆盖，探索形成我县政府购买社会工作服

务的特色品牌。

三、建站方式和标准

依托现有资源，通过政府购买服务方

式，由承接机构向县、乡镇派驻社工组建社工站（包括社工

总站和乡镇社工站）。

（二）组织架构。县级层面设立社工总站，悬挂“县社

会工作服务总站”标牌，推动乡镇社工站（室）规范化建设，

帮助解决乡镇社工站（室）服务中遇到的相关问题、困难，

对乡镇社工站（室）工作进行监督考核，协助开展辖区社工

项目信息发布、宣传工作等；在乡镇层面设立乡镇社工站，

XXX乡（镇）社会工作服务站”标牌，挂靠在乡镇

便民服务中心，由承接机构派驻社工统筹负责社会救助、养

老服务、儿童关爱、社区治理、社会事务及其他民生服务事

项；在村（社区）设立社工室，挂设“社会工作服务室（中

心）”标牌，在乡镇社工站指导下收集群众诉求，开展专业

社会工作服务。

社工总站配备4至5名驻站社工（见

附件），原则上至少配备1名持证社工。按照乡镇的常住人

口数量和服务对象情况等因素，乡镇社工站要配备3至6名

社工（见附件）。社工总站、乡镇社工站聘用人员与承接主

体签订劳动合同，承接主体根据协议及时、足额配备驻站社

工。驻站社工由两部分人员组成，一是整合民政局、乡镇民

政办从事民政工作的公益性岗位或聘用人员，二是由承接主

体招聘的工作人员。新招聘的驻站社工要求年龄35岁以下，

身体健康，热爱民政事业，大专以上学历，男女不限，专业

不限，持有全国社会工作者职业水平资格证书、社会工作及

其相关专业毕业人员优先，同等条件下本地户籍人员优先。

社工室通过整合村（社区）现有人员和其他服务资源配备社

工开展服务，主要包括村（社区）“两委”成员、网格长、

单元长、楼栋长、志愿者等人员，每个社工室至少配备2人

（城镇社区社工室必须配备一名持证社工）。

（四）场所设置。乡镇社工站依托社会事务办公室设立，

接受其领导和监督。乡镇应为社工站提供必需的办公场地和

配备必要的设施设备以及开展社会服务的必要保障；有条件

所。村（社区）社工室可依托儿童之家、日间照料中心、为

老服务中心、志愿服务站等服务设施设立，一般不另辟空间

单独设立。

社工站要有合理的组织架构和内部责

任分工；有规范的运行流程和标准，有人员管理、财务管理、

志愿者管理、服务场所使用管理以及文书档案管理等制度；

有服务文书档案、服务对象数据库、服务承诺等。

四、服务内容

承接主体依托社工站（室）主要开展以下服务：

（一）社会救助领域社会工作服务。推动做好最低生活

保障、特困人员救助供养、临时救助经办过程中的对象排查、

家庭经济情况调查、政策宣传、绩效评价等工作，为社会救

助对象提供心理疏导、照料护理、康复训练、社会融入、能

力提升、资源链接等服务。

（二）养老服务领域社会工作服务。推动完善社区居家

养老为基础的服务网络，对留守、特困、失能（含失智）、

重残等老年人开展巡访关爱、生活照顾安排、家庭关系协调、

精神慰藉、危机干预、社会支持、社区参与、权益保障等服

务。统筹链接社区养老服务设施、医疗卫生服务机构、涉老

社会组织和服务性企业等资源，开展为老助老服务。

（三）儿童福利领域社会工作服务。推动开展农村留守

儿童、孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童走访核查、家庭

探访、督导检查，对农村留守儿童和困境儿童家庭开展政策

等，重点解决服务对象在监护管理、心理慰藉、权益维护等

方面的问题。

协助困难群众合理

表达诉求，发展、壮大志愿者队伍，支持和培育志愿服务组

织、社区社会组织等公益性组织，推动建立基层“五社