《零售药店的药学服务研究及对策》8200字.docx

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2024-05-13 发布于湖北
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零售药店的药学服务研究及对策

摘要

改革开放以来，我国零售药店发展迅速，本世纪已具有相当规模。它们以药价低、覆盖面广、患者购买方便、服务态度好等优点迅速被广大药品消费者所接受。随着人们生活质量的提高、对生活质量关注度的提高和生活节奏的加快，零售药店逐渐成为人们医疗生活的重要组成部分。经调查研究分析，零售药店存在着如下药学服务缺陷：一是对在职药师缺乏相应的监督管理制度；二是执业药技师的职业态度和认知存在问题，培训不到位；三是零售药店对药学服务重视不够，服务内容流程不规范；四是公众意识淡薄，药品广告形式较少。因应零售药店在药学服务中有的这些缺陷，本文提出了相应的改进措施和建议，具体为: