应急计划管理办法.pdf

XXX电器有限公司文件编号：xx-xx-xx-xx版本：A

实施日期：2022.4.2修改次数：1次

应急计划管理办法受控号：

归口部门：生产部

1目的：通过对公司生产经营活动中发生的偶发性危机采取应急措施，确保在紧急情况下能够向顾客提供符合要求的产品。

2适用范围：适用于对生产经营活动中发生的偶发性危机采取的应急措施。

3术语定义

突发性事件/紧急状况：无法预知的因素导致正常的生产突然中断，在短时间内难以恢复生产的事故；或来自于顾客、市场的退货，造成无法满足顾客要求。

4职责

4.1各部门依据本部门的职责制定相应的应急计划，经管理者代表批准后需要时实施。

4.2生产部负责生产设备及其备品备件潜在危机处理的应急计划的制定和实施。

4.3业务部负责销售过程中潜在危机处理的应急计划的制定和实施。

4.4人事部负责劳动力短缺时、通讯设备故障、电力故障的应急计划的制定和实施，负责对出现自然灾害、火灾时应急计划的制定和实施。

4.5物控部负责对采购产品、外协加工过程中潜在危机处理的应急计划的制定和实施。

4.6品管部负责质量事故、监视和测量装置潜在危机处理的应急计划的制定和实施。

4.7人事部负责组织各部门进行每年的应急演练，并总结效果。

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归口部门：生产部

5控制流程

流程工作内容责任部门文件/记录

5.1潜在紧急情况的识别。

5.1.1各部门依据本部门的职责对企业潜在紧急情况进行识别，内容包括但不限于：各部门

紧急情况识别

a、人员短缺；

b、供电、供水中断；

c、生产、检测设备故障；

d、运输中断，导致无法正常交付；

e、原材料供应中断；

f、局域网或计算机故障；

g、顾客批量退货；

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归口部门：生产部

H、自然灾害，火灾；

应急计划制定5.2应急计划的制定各部门

5.2.1各部门在制定应急计划时，应全面分析可能采取的措施。物控部主管应急计划启

5.2.2采购产品的应急计划可包括如下措施，但不限于：