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网格化服务管理工作开展情况汇报材料8篇

网格化服务管理工作报告篇篇一

20**年是忙碌的一年，也是收获的一年。**乡网格员改变了“甩手走一走”

的工作模式，真正深入到群众中，融入到辖区大小事务中，协助乡党委、政府、

村(居)委完成各项工作，全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛认可，群众

满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:

一、辖区基本情况

全乡共5个村1个社区，每村1个网格，社区分2个网格，全乡共划分7个基

础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治

安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动人口走访、服

务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中，我乡网格员积极参与乡、村、

社、院坝等各级会议，今年在宣传“扫黑除恶”政策中发挥重要作用。各村(社区)

网格员配合片区民警开展工作，采集辖区人口、房屋信息，完善“一标三实”信

息、做好“智慧门牌”上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度

较好。

一、“网格化”管理工作开展情况及成效

(一)加强领导，提供组织保障。

1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，新

任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归

于乡综合治理办公室，办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服

务管理站，全乡有1名专职网格员，有兼职网格员7名，专职网格员除完成自己的

工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。

2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了网格管理工作制度，

网格管理员、网格员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施

行，提供强有力的支撑，制定了对网格员绩效考核的制度，各项制度及时规范上

墙。

(二)注重实效，服务群众

一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。建立**乡网格化服务工

作交流微信群，邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功

能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣

传等。群里老百姓都积极沟通发言，今年网格化服务工作效率明显提高。

二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网，网中有格，按格定岗，

人在格上，事在网中，力求做到:集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一

员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。

三是创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节、“分流”调解、联动

调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中、村社里，形成村

矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。

(三)年内工作相关数据汇报

至20**年12月18日，我乡网格员共登记涉毒人员***人、登记刑释人员6人、

登记严重精神病人***人，网格员均按质按量完成走访服务工作;登记事件处理共

1845条，其中社情民意收集84条，登记政策法规宣传92条，进行扫黑除恶宣传

22次，受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15份，每个网格每月上报工

作台账，并附图片，另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网

格化服务管理工作会议11次，在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制，

工作优秀者通报表扬并给予奖励;工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡**社区

02网格员面对工作拈轻怕重，抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向居委会和乡

领导反映后，**社区决定解除02网格员职务，另选王成勇为02网格的网格员。

我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署，将网格工作融入治安

管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中，充分调动网格员的参与意识、

主人意识。各网格员利用自身工作优势，经常深入田间地头、街头巷尾，发挥不

怕苦不怕脏不怕累的工作精神，以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送

关爱，为全乡综合治理尽心尽力。

二、下步工作打算

(一)加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机，以会代训、个别培训，

增加网格员集中学习次数，带领网格员学习相关法律法规、会议精神，提高网格

员知识水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更好开展群众工作打牢

基础。

(二)加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，

强调工作的重要性，落实考核细则。

(三)加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参