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网格化服务管理工作开展情况汇报材料8篇
网格化服务管理工作报告篇篇一
20**年是忙碌的一年,也是收获的一年。**乡网格员改变了“甩手走一走”
的工作模式,真正深入到群众中,融入到辖区大小事务中,协助乡党委、政府、
村(居)委完成各项工作,全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛认可,群众
满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:
一、辖区基本情况
全乡共5个村1个社区,每村1个网格,社区分2个网格,全乡共划分7个基
础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治
安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动人口走访、服
务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中,我乡网格员积极参与乡、村、
社、院坝等各级会议,今年在宣传“扫黑除恶”政策中发挥重要作用。各村(社区)
网格员配合片区民警开展工作,采集辖区人口、房屋信息,完善“一标三实”信
息、做好“智慧门牌”上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度
较好。
一、“网格化”管理工作开展情况及成效
(一)加强领导,提供组织保障。
1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视,新
任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归
于乡综合治理办公室,办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服
务管理站,全乡有1名专职网格员,有兼职网格员7名,专职网格员除完成自己的
工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。
2、建章立制。以网格化工作职责为核心,逐步建立健全了网格管理工作制度,
网格管理员、网格员工作职责等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施
行,提供强有力的支撑,制定了对网格员绩效考核的制度,各项制度及时规范上
墙。
(二)注重实效,服务群众
一是创新业务交流方式,提高群众知晓度和满意度。建立**乡网格化服务工
作交流微信群,邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功
能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣
传等。群里老百姓都积极沟通发言,今年网格化服务工作效率明显提高。
二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网,网中有格,按格定岗,
人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条块结合,延伸服务,一岗多责,一
员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。
三是创新调解机制,及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节、“分流”调解、联动
调解,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中、村社里,形成村
矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
(三)年内工作相关数据汇报
至20**年12月18日,我乡网格员共登记涉毒人员***人、登记刑释人员6人、
登记严重精神病人***人,网格员均按质按量完成走访服务工作;登记事件处理共
1845条,其中社情民意收集84条,登记政策法规宣传92条,进行扫黑除恶宣传
22次,受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15份,每个网格每月上报工
作台账,并附图片,另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网
格化服务管理工作会议11次,在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制,
工作优秀者通报表扬并给予奖励;工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡**社区
02网格员面对工作拈轻怕重,抱怨诸多拖延推诿,社区网格管理员向居委会和乡
领导反映后,**社区决定解除02网格员职务,另选王成勇为02网格的网格员。
我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署,将网格工作融入治安
管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中,充分调动网格员的参与意识、
主人意识。各网格员利用自身工作优势,经常深入田间地头、街头巷尾,发挥不
怕苦不怕脏不怕累的工作精神,以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送
关爱,为全乡综合治理尽心尽力。
二、下步工作打算
(一)加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机,以会代训、个别培训,
增加网格员集中学习次数,带领网格员学习相关法律法规、会议精神,提高网格
员知识水平和业务能力,鼓励互相探讨交流工作经验,为更好开展群众工作打牢
基础。
(二)加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工作的领导,层层落实责任,
强调工作的重要性,落实考核细则。
(三)加大宣传力度,让群众认识到网格的职责和作用,创造全民参
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