上海快颐餐饮管理有限公司员工激励问题研究及对策.docx

摘要

随着经济的发展，社会竞争的加剧，企业要在市场竞争中取得一定的优势，就得重视员工的激励问题。在这恶劣市场环境中，人力资源成为企业重要资源之一。激励作为管理中的核心问题、组织管理的一项重要内容，可以调动人们的积极性。但是，现实工作中并不是一帆风顺的，而是时常会遇到一些问题。比如：“耗费大量的财力、物力却达不到预期的效果”。激励员工的工作做了，起不到激励的作用。员工激励的问题层层变出，企业对员工激励这一问题必须重视万分。

本文阐述了员工激励问题研究分析问题产生的原因，提出企业激励员工的有效管理的对策，以取得最大的经济效益。首先阐述本文研究的背景和意义，其次，对激励进行概述，介绍激励的含义及其重要性，第三，从“提出问题—分析问题—解决问题”的角度分析了员工激励的现状，管理中存在的问题并提出相应的解决方法，最后，总结出本文的成果与不足。

关键词：员工激励竞争

前言

激励是管理中的核心问题，是激发人的需要和动机，引导行为指向目标的活动过程，也就是引发和促进人们去进行某种特定行为的活动，任何一个企业或组织都需要激励。通过采取各种各样的激励手段来调动员工的积极性。企业效率不佳不是企业没有激励，而是企业采取的激励方式、手段不恰当。随着市场竞争的加剧和市场环境的变动，企业意识到，企业的竞争就是人才的竞争，而企业要吸引人才、留住人才，并非仅仅靠薪酬就可以的，重在企业要建立有效的激励制度，发挥团体结合的优势，是企业做到“用最低的成本创造最大的经济效益”。完善激励制度不仅可以调动员工的积极性，还可以实现组织目标，提高经济效益，突出企业的竞争优势，提高企业的核心竞争力。企业员工激励工作开展的成果大小，已经逐渐成为决定企业未来持续发展的关键。因此，如何做好企业员工激励工作已经成为我们面临的一大艰难的课题。

第1章激励概述

1.1激励的概念

激励作为企业人力资源管理活动的核心，也作为企业管理的重要内容。在管理中根据激励的功能能够激发下属发挥基本潜力，改善职工的工作态度以及提高他们的工作热情和情绪。HarvardUniversity相关人士的分析指出:在无激励制度情况下，员工只能产生平时工作绩效的三分之一，但如果有激励制度时，员工能产生平时工作绩效的九成，所产生的绩效是激励之前的300%，所以，作为公司的管理层，最大的作用就是激励员工，发挥团队的作用，这是当代企业公司发展的最重要的事情。对于激励的界定，不同的学者给出了不同的看法。Juong.Sik.Lee认为，个体行为决定结果，当个体行为和结果成正向时，能强化激励的作用。ThomasW.Lee认为激励的目的就是鼓励积极行为，改变消极行为，惩罚错误的行为，并削弱这种行为，达到组织设定的目标，获取效益。而随着研究的深入，学术界对于激励有了更加深入的解答。BelenJerez认为，目标结果受员工个体能力、品质和努力的影响，也受对自身工作作用的知觉影响。需求层次理论也主张低阶段的需求更多地被给予，那么较高阶段的需求越渴望得到给予。

1.2激励的作用

1吸引、引入人才并且留住人才的有力保障

当下，人才已经成为企业最为核心的竞争力。企业在开拓市场时，必须重视人才的作用，只有积极地引进人才，其才可以在激烈的竞争中站稳脚跟，立于不败之地。由此可以看出，一个企业是否构建了强大的人才队伍，关系着其是否能够拥有良好的发展前景。当然，若想吸引人才的加入，企业必须构建科学的、完善的激励机制，只有这样才可以调动员工的工作积极性，使其在健康有序的竞争环境中，不断地提高自身的业务素质。激烈员工的方式是多种多样的，例如优渥的待遇、有竞争力的工资、人才梯队培养制度等，其均可以充分激发出员工的工作热情，使其将自己的聪明才智完全运用到企业的发展之上。

2增强企业凝聚力

企业凝聚力源自公司中各个个体的团结。首先企业是由众多个体的职工组成的，对一个个职工的激励，不仅仅直接激励这个职工，而且还会间接影响这个职工周围的职工个体，从而带动其旁边的人一起上进。企业中的每一个员工都有自己的个性,如何使其紧密地团结在一起，为企业的发展壮大奉献力量，是每个企业管理者都必须面对的问题。一个团队若想具有旺盛的生命力，其必须得有向心力及凝聚力，而激励机制恰好能够很好地激发出这种向心力。得益于激励机制，员工会更加认同企业的文化，将自身的利益与企业的效益相挂钩，敢于和企业同进退，时刻保持着昂扬的斗志，为企业的发展壮大不懈奋斗着。

3激发员工的积极性、主动性

构建完善科学的激励机制，有助于激发员工的工作热情，充分挖掘其工作潜力。作为一个普通的公民，员工也希望能够过上幸福快乐的日子，因此企业必须想办法为员工提供优渥的待遇，只有这样才能将其斗志完全激发出来。构建激励机制，不仅能够提高员工的薪酬待遇，更重要的是，会对企业的发展产生积极的