MaryParkerFollett 玛丽 派克 福莱特.pptVIP

玛丽·派克·福莱特;人物简介;1868年出生于美国马萨诸塞州的昆西，其成就与她所接受的良好教育是分不开的。虽然童年生活缺少幸福和关爱，但是智慧女神在知识方面给了她足够的馈赠和补偿。;福莱特的组织理论;按照福莱特的思想，管理的实质是心理上和利益上的融合统一，组织的实质是情景支配下的互动体系，所以，组织与管理中的领导活动也要随之产生全新的变化。在福莱特的理论中，领导不再是对他人的统治和支配，而是领导者与被领导者的相互影响。她认为：“人们在团体中寻求归属，在联合中寻求安慰，在隶属中寻求实现。”所以，管理的本质是寻求合作。“权威是一个自我发展的过程，所以就不应该把人们分隔开来并将他们分成两个阶级——发出命令的阶级和服从命令的阶级。”;;不可或缺的“交叉”机制

领导与组织紧密相关。福莱特的把组织看成是“集体工作网”，并积极提倡组织内部的横向合作模式。

她曾经说过：“横向合作与纵向合作在今天的许多工厂里都存在着。我认为，企业管理中最重要的趋势是各个不同部门之间的交叉作用的体制。”

这种组织设计，不但标志着领导方式的变化，而且预示着组织变革的方向。

现在已经有越来越多的管理者认识到组织扁平化的意义，并在改变着他们的领导方式。

从管理学诞生以来，直线指挥和参谋咨询的关系就一直是一个论证不断的话题。福莱特对这一问题，也从交叉机制角度进行了阐释，以寻求经理与专家的合作。;控制、协调和服务

福莱特对控制提出一种新的解读：

①控制越来越多地意味着对生产要素的控制，而不是对人的控制。也就是说，控制不能束缚人的自主性和创造力；

②控制是集体控制，即调整上级和下级之间的相互关系，而不是一个由上级单方实施的控制。

在福莱特看来，协调就是：

①一个环境中所有的因素之间的相互联系；

②通过相关责任人之间的直接接触进行协调；

③在初期就应当开始协调；

④协调是一个连续不断的过程。这四点共同构成了组织的原则，并包含着这样一个结论：协调和控制是重合的，协调的目的就是保证有控制地实现目标。协调是为了达到统一，而统一就是控制。

基于“合作”的哲学理念，福莱特对“服务”的传统含义提出了挑战，创造性地提出了“相互服务”的概念。她反对那种把企业看作单纯“营利组织”的观念，坚持认为企业有着更广泛的社会责任，而不仅仅是只有经济责任。她认为社会责任和经济责任是统一的。“企业事实上并且也应当被视为一个真正的社会服务部门”。福莱特的这番关于“相互服务”的概念的诠释，表达了她的管理思想的核心理念，即“企业与社会是的统一的”。正是在这种统一中，她把企业管理与政治哲学融汇到了一起。;福莱特的主要观点是：（1）群体原则。“个人的潜能在通过群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能。人只有通过群体才能发现自己的真正性质”。她追求一种以群体原则而不是以个人主义为基础的新社会。

（2）利益结合原则。通过利益的结合来减少冲突。

（3）形势法则。变服从个人权力为遵循形势规律。

（4）协作原则。通过协调控制使利益达到统一。

（5）循环行为论。领导不再以权力为基础，而是以在形势的相互联系中领导者与被领导者的相互影响为基础。应对经理人员进行培训，使这决策具有科学性，并培养出一种为公众服务的动机。

当前人们很多关于激励、领导、权力、权威等的看法都受到福莱特思想的影响。事实上，全世界普遍关注的日本的组织和管理风格，尤其在团队精神方面，就体现着福莱特的思想。

;重大成就

1868年9月3日，出生于美国马萨诸塞州波士顿市附近的小城昆西。

1896年，出版成名作《众议院发言人》。

898年，以优异的成绩毕业于马萨诸塞州雷德克利夫学院(RadcliffeCollege)，获荣誉文学学士学位。

20世纪初期，一直从事公益性的社会工作。

1918年，出版《新国家：作为大众政府解决方案的集体组织》(TheNewState：GroupOrganizationtheSolutionofPopularGovernment)。;;1933年12月18日在波士顿逝世，享年65岁。

1941年，H·C梅特卡夫和厄威克编辑出版《动态管理——福莱特演讲集》(DynamicAdministration-TheCollectedPapersofMaryFollett)。