otc代表实战培训(.pdfVIP

OTC业务代表岗前培训

大纲

pOTC概述

pOTC开展趋势

pOTC营销原理

pOTC代表日常管理

1

1、OTC是什?

【OTC：OverTheCounter】

狭义OTC：是指有SFDA批文的品种，可

以在柜台销售的药品.

广义OTC：不需医生处方即可合法获得并

使用的药物。非处方药物系指经国家批

准不需要医生处方，消费者按药品说明

可自行判断、使用的平安有效的药品。2

中国药品分类管理

q1999年7月22日，SFDA正式公布?处方药与非处方药

分类管理方法?〔试行〕，并公布?第一批国家非处方

药目录?

q2000年1月1日正式实行，迄今四年

q杨伟强先生对中国OTC开展起了决定性的推动作用

3

什么是处方药

需要经过医生处方才能得到，并且要在医生监控

下使用的药物

根本属于以下情况

可产生依赖性的某些药品，如吗啡类

刚上市的新药，对活性/副作用需要进一步观察

某些毒性比较大的药物，如抗癌药物

某些疾病的诊断需要医生和实验室确诊，治疗些疾病

的药物大都需要医生处方并在指导下服用，如心

血管病药4

非处方药的特点

说明书、标签可指导用药

药物的适应症病人易自我裁定

治疗小疾患平安、有效、确切

减轻与治疗慢性疾病

无毒副作用与药物的依赖性

儿童、成年人用药剂型容易掌握

在不同储存条件下质量稳定

包装较处方药稳固，不宜破裂

5

适合OTC市场的产品

6

非处方药的分类

非处方药的分类

乙类非处方药

甲类非处方药乙类非处方药

甲类非处方药

可以在具有?药品经营

必须在既有?药品经营可以在具有?药品经营

必须在既有?药品经营

企业许可证?的零售药店

企业许可证?并符合一定企业许可证?的零售药店

企业许可证?并符合一定

和经过当地县级以上药品

条件的零售药店销售的和经过当地县级以上药品

条件的零售药店销售的

监督机关登记、批准的普

比较平安的非处方药。监督机关登记、批准的普

比较平安的非处方药。

通商业连锁超市和其他普

通商业连锁超市和其他普

通商业企业销售的特别平