第五章 人力资源预测和平衡课件.pptVIP

第五章、人力资源预测和平衡第一节、人力资源需求的预测第五章人力资源预测和平衡

一、人力资源需求预测定义及分析1、定义人力资源的需求预测就是指对企业在未来某一特定的时期内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。第五章人力资源预测和平衡

2、人力资源的需求分析预测职位变动时通常需要考虑以下几个因素：（1）企业的发展战略和经营规划。（2）产品和服务的需求。（3）职位的工作量。（4）生产率的变化。第五章人力资源预测和平衡

二、人力资源需求预测的方法（一）主观判断法（经验预测法）这是最为简单的一种方法，是由管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉，对未来所需要的人力资源做出估计。在实际操作过程中，一般先由各个部门的负责人根据本部门未来一定时期内工作量情况，预测本部门的人力资源需求，然后再汇总到企业最高层那里进行平衡，以确定最终的需求。第五章人力资源预测和平衡

主观判断法有两种形式：“自下而上”和“自上而下”。采用“自下而上”的形式预测人力资源需求时，由一线经理提交人力资源需求预测方案，上级管理部门审批。在许多时候，也可以采用“自上而下”的形式，由最高管理层预测公司及其各部门人力资源的需求情况，人事部门参与讨论，提出建议。预测结果要与部门经理讨论，并征得部门经理的同意。第五章人力资源预测和平衡

这种方法主要是凭借经验来进行的，因此它主要用于短期的预测，并且适用于那些规模较小或者经营环境稳定、人员流动不大的企业；同时，在使用这种方法时，还要求管理人员必须具有丰富的经验，这样预测的结果才会比较准确。除了预测的准确性较低以外，主观判断法还存在一个问题，那就是往往会出现“帕金森定律”所指出的现象，各部门的负责人在预测本部门人力资源需求时一般都会扩大，避免这个问题就需要最高层领导的控制。第五章人力资源预测和平衡

（二）趋势预测法这种方法是指根据企业过去几年的人员数量，分析它在未来的变化趋势并依此预测企业在未来某一时期的人力资源需求量。这种预测方法相对比较简单直观，但是由于在使用时，一般都要假设其他一切因素都保持不变或者变化幅度保持一致，因此具有较大的局限性，多适用那些经营稳定的企业，并且主要作为一种辅助方法来使用。第五章人力资源预测和平衡

趋势预测法具体的步骤是，首先收集企业在过去几年内人员数量的数据，并且根据这些数据做图，然后用数学方法进行修正，使其成为一条平滑的曲线，将这条曲线延长就可以看出未来的变体趋势。在实践中为简便起见，往往将这种趋势简化为直线关系。第五章人力资源预测和平衡

（三）德尔菲法（Delphi）这种方法也叫集体预测方法，是1940年美国兰德公司的“思想库”发展起来的。其实质就是通过综合专家们各自的权威判断来对未来的不确定情况作出尽可能合理的预测。这种方法既可用于预测组织“渐变式”的发展过程，也可用于预测“跃变式”的变化过程。德尔菲法是比较科学可靠、适用较广、时间相对较长的预测方法，适用范围于中长期预测。第五章人力资源预测和平衡

德尔菲法的基本特点有：一是专家参与，即邀请相同学科或相似学科或不同学科的专家共同参与预测，博采众长；二是匿名进行，即参与预测的专家互不知情，单独地作出自己的判断；三是多次反馈，即预测过程必须经过多次反馈，使专家的意见互相补充、启发，并渐趋一致；四是采用统计方法，即将每次反馈回来的预测结果用统计方法加以处理，作出定量判断。第五章人力资源预测和平衡

德尔菲法在人力资源预测中有如下几个具体的实施步骤：第一，制作人力资源需求调查表，在表中列出有关人力资源需求预测的各类问题，这些问题能做统计运算处理。第二，选择20余名熟悉人力资源问题的专家作为调查对象，并为专家们提供相关的背景资料。第三，在初步调查后将调查表送交专家，由专家匿名交独立地对上述问题进行判断或预测；然后对反馈回来的调查表进行分析，并用统计方法进行综合处理。第四，根据第一轮调查的专家意见与统计分析结果，设计第二轮人力资源需求预测方案调查表，并请专家对第二轮调查表中的方案进行判断、预测打分。第五章人力资源预测和平衡

第五，对第二轮调查反馈的信息进行分析汇总工作，进行第三轮的调查分析。第六，把在第三轮调查中收集到的调查表进行分析汇总，根据调查结果的情况和人力资源专家事先确定的满意度指标，决定是否终止调查。一般当专家们的意见比较集中时就可以终止调查，其分值最高的方案就是最佳方案。第七，总结预测结果，用图表或者文字或者二者相结合的方式发布专家们的预测分析结论。第五章人力资源预测和平衡

实施德尔菲法时需要注意以下几个问题：

专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质