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我听到的会忘掉,我看到的能记住,我做过
的才真正明白
关于对美容导师效劳监督管理方法
l一般来说,美容导师要负责推广和销售自身业
务领域内的所有公司产品
l在各自业务范围内，美容导师应运用自身的努
力、道德水准、个人品质和销售能力，把本公
司建设成为一个倍受客户尊敬和信赖的销售美
容化装品的公司，并能始终保持这一形象
关于对美容导师效劳监督管理方法
l总那么：为加强公司美导的售后效劳质量，加
强公司对美容导师的监督管理即：
l美容导师在售后效劳期间假设受到客户投诉，
l对于投诉的内容及相关的管理方案作如下说明：
一、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批:
l1、与美容院老板、员工或终端客户发生吵架、
打架事件的；〔此条适用于业务员管理〕
l2、在客户或同行面前，诋毁、贬低我们生隆
公司的产品、员工以及其它自毁公司形象的言
行。〔此条适用于业务员管理〕
l3、不配合美容院老板开展工作，如：
lA.不积极推销、消极怠工的；
lB.在人员紧张的状况下，不动手做美容的；
lC.其它美容院需要的帮助，力所能及而拒不行
动的。
二、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批评：
l4.不遵守相关工作纪律，〔此条适用于业务员管理〕如：
lA.工作期间,拨打或接听私人电话而受到投诉的；
lB.工作期间,接收或发送短信息而遭投诉的；
lC.讨论或大量谈论与工作无关的话题,如：个人问题、
家庭问题、娱乐问题以致影响工作受到投诉的。
lD.工作期间,看报纸、杂志或玩游戏受到投诉的。
lE.有其他不遵守工作纪律的行为发生受到投拆的.
三、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批评：
l5.不遵守相关作息时间，〔此条适用于业务员管理〕
如：
lA.美容院已开始上班还未到达美容院〔迟到〕，或美
容院并未下班而要求休息〔早退〕，或表现出厌烦情
绪而受到投诉的。
lB.在美容院正常工作时间去吃饭、逛街、购物的；
lC.未经公司许可，工作期间出去串门的；
lD.做促销〔培训〕期间，晚上休息时彻夜不归或入睡
很晚，以致影响第二天工作而受到投诉的。
四、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批评：
l6.不能吃苦耐劳，〔此条适用于业务员管理〕
如：对于正常的饮食、住宿安排：
lA.百般挑剔，表现不满的；
lB.提出更高要求的。
五、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批评：
l7.美容知识不专业，〔此条适用于业务员管理
〕如：
lA.培训时照本宣科,不能离开讲稿的。
lB.对产品名称不熟,包装和名称对不上号的。
lC.对美容师培训不细心、不耐心、表现急躁的。
lD.不认真了解美容院实际销售价,乱报价格的,
lE.不积极学习新知识,每次到店培训没有新内容
的。
六、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批评：
l8、占廉价的：〔此条适用于业务员管理〕
lA.无偿使用加盟店的护肤品作护理,不给钱的;
lB.无偿使用加盟店的效劳工程如:美发.纹绣的;
七、有以下情形发生的，每发现一次扣人
民币20元,并在全公司范围内通报批评：
l9.向客户借东西的:〔此条适用于业务员管理〕
lA.向客户借产品,未经公司同意的;
lB.挪用客户贵重物品,如电话.电脑.摩托车.彩虹
门等,未经公司同意的;
lC.向客户借现金,未经公司同意的;
八、有以下情形发生的，请主动辞职,否那
么将会被公司辞退：
l10.行为不端而遭投诉的，如：〔此条适用于
业务员管理〕
lA.有盗窃行为发生的。
lB.大量酗酒、吸烟的。
lC.作为第三者插足以致引起客户投诉的。
lD.造谣生事、挑拨离间、搬弄是非而造成恶
劣影响的。
lE.有其它违法行为发生而受到法律制裁的。
生隆〔郑州〕美容化装品公司
工作报告书写标准
工作报告书写标准
l总那么：员工工作报告是为考查员工的工作过
程，帮助员工整理思想，利于公司对客户进行
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