日产销售知识培训课件.pdf

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日产销售知识培训课

•日产品牌及产品概述

•销售技巧与策略

目录•市场分析与竞争态势

•营销策略及推广手段

•售后服务与客户满意度提升

•团队协作与自我管理能力提升

01日产品牌及产品概述

日产品牌历史与发展

01创立初期

日产汽车公司的创立及早期发展历程。

02国际化战略

日产汽车在全球范围内的发展及国际化战略的实施。

03联盟与合作

日产与雷诺、三菱等公司的联盟与合作,共同推

动全球汽车市场的发展。

日产主要产品线介绍

01轿车系列

包括日产轩逸、天籁、骐达等热销车型的特点与

市场定位。

02SUV系列

包括日产途乐、奇骏、逍客等SUV车型的特点与

市场表现。

03电动车及新能源技术

日产在电动车及新能源技术方面的研发成果及市

场应用。

日产汽车技术特点与优势

发动机技术操控性能

日产发动机技术的先进性、燃油经济性及日产汽车的操控稳定性、舒适性及安全性

动力性能表现。能特点。

智能化技术节能环保

日产在智能驾驶、车联网等领域的创新与日产汽车在节能环保方面的技术成果及市

应用。场表现。

02销售技巧与策略

客户需求分析与定位

010203

了解客户背景挖掘客户需求客户需求定位

掌握客户的行业、公司规通过有效沟通,深入了解根据客户的需求和期望,

模、业务需求等基本信息,客户的痛点和需求,明确结合公司产品特点,为客

为后续的产品推荐提供依客户对产品的期望和要求。户推荐最适合的产品和解

据。决方案。

有效沟通与谈判技巧

建立良好沟通氛围倾听与理解

保持积极、耐心的态度,尊重客户,认真倾听客户的观点和需求,理解客

建立信任关系。户的立场和利益点。

表达清晰、准确处理异议和谈判

用简洁明了的语言阐述产品特点和优遇到客户异议时,

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