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战略性鼓励——在现代人力资源管理中的应用

人力资源是现代企业中的一种最主要的资源，如何合理开展和管理人力资源，激

发人才的潜力，提高企业核心竞争力，是关系着企业成败与否的关键。目前世界

的经济竞争，是人才的竞争，是人力资源整合素质的竞争。现代人力资源管理的

核心在于“吸引人，鼓励人，留住人，开展人〞。面临着国内外错综复杂的经济

竞争和企业自身的绩效问题，如何适当的安排人力，如何有效地鼓励员工使发挥

最大限度的创造力，建立现代企业鼓励机制成为企业人力资源管理者急迫需研究

的工作。

一、人力资源管理中鼓励的含义

鼓励这一词应用于企业人力资源管理，就是企业通过设计合理的外部奖酬形

式和工作环境，以一定的行为*畴和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、

保持和方案企业员工的行为，以有效地实现企业及其员工个人目标的系统活动。

也就是说用各种有效的方法去调发动工的积极性和创造性，使员工个人努力去完

成企业的任务，实现企业的目标。

二、鼓励在现代企业中的现实意义

企业实行鼓励的根本目的是鼓励和激发员工的工作动机，让他们在实现组织

目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续

保持和发扬下去。在现代企业人力资源管理中，对员工进展有效鼓励有着重要的

现实作用。

1、鼓励可以调动企业员工的积极性、主动性和创造性，为实现企业的目标

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效劳。在企业人力资源管理中，鼓励的重要任务就是让员工全身心地投入到企业

的各项工作中，充分发挥出自己的才华。行为学家通过大量的调查发现，绝大多

数企业在激发员工动机方面都具有很大的潜力。美国的詹姆士发现，员工在受到

充分鼓励时，可发挥其能力的80％－90％，而在仅保住饭碗不被开除的低水平

鼓励状态，员工仅发挥其能力的20％－30％。由此可见，鼓励是挖掘潜力的重

要途径。因此，企业要把这种不可估量的人力资源潜力充分发挥出来，就需要建

立公正的鼓励制度，合理地运用鼓励手段。

2、鼓励可以增强企业的凝聚力，能够吸引、培养和留住企业所需的各种优

秀人才。人才是企业的生命与第一资源，世界上绝大多数成功企业都对此达成了

共识。例如一些大型跨国公司的总裁直接讲明这样一种假设，即使把现有公司的

一切全部毁掉，只要保存其现有人才队伍，就可以很快再造一个世界第一流的企

业。如何才能吸引和留住优秀人才呢?这些企业主要是通过鼓励手段来增加企业

的凝聚力，激发员工的工作热情。他们不仅用丰厚的工资、福利等物质条件来留

住员工，而且还通过各种管理职位、技术职位的快速提升来使能者得其所；不仅

能使各类员工得到不同的培训和开展时机，而且还用企业文化来感染全体员工，

提高其对企业的向心力。鼓励之所以有效，原因就在于人们在事关自己切身利益

的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动

力。

3、鼓励制度和环境的创设，可提高员工的素质，为实现企业自身的社会功

能创造条件。企业是社会的重要组织，不仅担负着一定生产经营的任务，完成满

足社会～定需要的职责，而且表达和推动着社会的进步，承当着对其组织成员享

有**权利和安康开展权利的一种承诺。许多现代企业推行以人为本的管理理念，

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就是对这种社会职责的一种回应。企业鼓励作为一种全方位的系统鼓励机制正是

顺应了社会进步的潮流，适应人的多方面需要，使企业成为社会物质文明、精神

文明的重要组织载体。同时，鼓励机制可控制和调节人的行为趋向，给学习和实

践带来巨大的动力，能够不断提高个人素质。

4、有效的鼓励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括

绩效评估体系和对鼓励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力

工作的肯定，是对员工进展奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进展奖惩，

才能起到鼓励员工的目的。而鼓励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水

平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定鼓励是否有效。随着企业的开展，

员工的需要也会随之变化，通过对鼓励手段的评价，可以随时把握鼓励手段的有