2024年人力资源管理师二级备考指南.pdfVIP

2023年人力资源管理师(二级)考试复习第一章(1)

第一章人力资源规划

☆组织信息的采集与处理

企业组织信息的采集

一、组织信息调查研究的阶段与环节

第一种阶段：调研准备阶段。通过对企业有关状况、信息、情报、资料的初

步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。

本阶段可分为三个环节：

1、初步状况分析。

2、非正式调研。

3、确定调研的目的。

第二个阶段：正式调研阶段。

本阶段可分为三个环节：

1、决定采集信息的来源和措施。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，

又称为一手资料，或初级资料；另一种叫次级资料，又称二手资料。

2、设计调查表格和抽样措施。应当力争做到文字简洁、通俗易懂、内容简

朴、明确，所提的问题不适宜太长、太繁，要便于被调查者回答，尽量让被调查

者用“√”或“×”来回答。

3、实地调查，又称为现场调查。

第三个阶段：成果处理阶段。

本阶段可分为二个环节：

1、整顿分析调查资料。常用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。

2、写出调研汇报。书面的调研汇报的重要内容包括：调研的目的规定、调