推销学推销洽谈.pptVIP

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第10章推销洽谈/谈判;学习要求;推销洽谈/谈判;

谈判;

谈判;谈判的重要性——价格;推销谈判的三个特点;推销谈判的类型;推销谈判的内容;洽谈/谈判的原则;推销洽谈/谈判的4P;谈判的5个阶段;谈判

计划与准备;谈判

计划与准备;谈判

计划与准备;谈判条件

即谈判中需讨论交换的内容,如:

一次促销的代价是上架陈列

一次额外的压货代价是享受折扣价;计划与准备;谈判

计划与准备;谈判

计划与准备;谈判

计划与准备

举例:计划售出一所房屋,列出固定及可变条件;谈判

计划与准备

列出谈判时固定及可变条件

;谈判

讨论阶段;谈判

讨论阶段;谈判

讨论阶段;谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题(求同存异,“同”是基础);

如果把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就有希望达成协议;

强调双方处境的相同,要比强调彼此处境的差异更能使顾客了解和接受(求同存异);说出一个问题的两个方面,比仅仅说出一方面更能使顾客信服;

通常顾客比较容易记得推销员所说的头尾部分,中间部分则不容易记清楚,推销员对此要关注;

与其让顾客做结论,不如先由自己清楚地陈述出来;

重复说明一个问题,更能使顾客理解和接受。;谈判

讨论阶段;谈判

讨论阶段;谈判提案阶段;谈判

提案阶段;谈判

提案阶段;谈判

提案阶段;谈判

讨价;谈判

讨价还价阶段;价格谈判——谁先开价?;该报多高的价格?;如何讨价还价;常见的讨价还价策略;价格让步需要注意的问题;

谈判

同意阶段;谈判

同意阶段;其他洽谈/谈判策略(1);其他洽谈/谈判策略(2);谈判练习;一步步努力,必然马到成功

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