企业培训管理类课件材料15 海底捞新员工培训课程.pptxVIP

关注课件教育嘟嘟托儿所执教：嘟嘟下载好可自行删除本页ClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytextClicktoentertheexplanatorytext.为期两天的新员工入职培训结束了，首先感谢公司领导为我提供了这个机会和平台，让我这名新员充分感受到了公司对于员工的关怀与重视。培训开始前，董事长、总经理为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离，让我为能在这个充满活力与美好原景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪。在本次培训负责人公司总经理助理及行政人事部、技术发展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管领导耐心细致的讲解下使我对公司的公司基本概况;公司基本管理制度;公司企业文化:公司员工日常行为规范;职业礼仪;高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果;质量管理、职业健康、环境管理体系在我公司的建立、维护和应用;HSE体系在公司生产经营过程中的重要作用;财务报销基本程序及管理制度等方面有了深刻的认知与理解。在第二天的室外拓展训练中更让我感受到了公司员工高昂的斗志和高度一致的团队精神，也加深了我对公司每一位员工的印象，让我感受到了这个集体的温暖与力量。这次培训给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富。如何把这次培训活动的心得体会落到实处，我总结了四点感受:一是要热爱我们的队伍，热爱我们共同奋斗的事业。二是要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势。三是严于律己宽以待人，不断挖掘自身的工作潜能与创造力。四是勇于接受挑战，敢于承担责任，不断磨砺自己的战胜困难的毅力与能力，实现自己与公司的共总之，此次新员工入职培训让我受益匪浅，不仅使我的个人素质得到了提升，而且加强了自我认知，开阔了个人眼界，更重要的是给予了我积极投身到工作中的坚定信心，我相信在公司领导的正确领导与呵护下，各位前辈的帮助和指导下，再加上我个人的努力奋斗，定能不辱使命为公司辉煌的明天添砖加瓦。企业培训管理类课件材料15海底捞新员工培训课程

海底捞新员工培训课程部门：人力资源部讲师：小1知企业文化介绍

目录01企业文化的定义02海底捞名称的由来03海底捞的理念04海底捞人的特征05海底捞的目标06员工发展途径

企业文化的定义

什么是海底捞的企业文化？海底捞企业文化是海底捞全体员工在长期的工作和生活中培育、积淀形成的一种氛围，是能反映海底捞人特征的做法、习惯、观念、意识等的总称。定义

海底捞名称的由来

为什么叫海底捞海—指目标远大，把企业做成民族知名品牌火锅底—指用人原则，从最基层踏踏实实做起海—指员工素质，用勤劳的双手工作

海底捞的店徽标志是以红色椭圆型为外观，象征企业是以火锅事业为基础发展起来的，又如一轮升起的太阳冉冉升起，生动强烈大气磅礴标志取意“海底捞”的文化寓意，翻江倒海扭转乾坤，三注巨浪击节长空一浪更比一浪高，象征企业未来发展气势非凡无可限量。以红色为色调突出企业的真诚、热烈、富有感染力的文化内涵。标志中英文字体用行书体现吸收西方文化的欢快与活泼；中文字用隶书体现继承东方文化的敦厚与博大。

海底捞的理念

海底捞的经营理念服务理念客人优先法则服务准则热情、细致、耐心、周到，把顾客的每件小事当作自己的大事来完成。顾客的事员工的事自己的事一句话，顾客的满意率就是优先法则；用心关注顾客，明白他们到底需要什么就是我们最重要的工作。礼貌待客有五声：迎声、应声、谢声、谦声、送声。四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。三搭配：语言、动作、表情。四不准：不准拿脸色给客人看，不准与客人争吵。不准以貌取人。不准议论客人。不准将客人遗忘的物品占为己有，应上交保管。

尊重员工海底捞企业理念顾客是老板：一切以顾客的意愿需求为中心特长（提供展现才华的舞台）创意（保护员工创意）授权衣食住行人格尊重：激发员工创造性思维，鼓励员工尝试，从失败中成长

海底捞人的特征

海底捞人的特征特征朴实勤奋自信厚道阳光积极真诚激情

海底捞人的精神品德倡导传统美德知恩图报忠于爱情爱护员工孝顺父母知恩图报忠于爱情爱护员工孝顺父母

海底捞七条禁令做餐饮、办企业，说到底就是做人、做人品