2024年企业人力资源师二级历年简答题汇总.pdf

一、简答题

2023.11

1、SWOT分析法和竞争五要素分析法的重要内容有哪些?

SWOT分析法和竞争五要素分析法的重要内容有：

内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机

会和威胁的一种措施。其中，优劣势分析重要是着眼于企业自身的实力及

其竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对

企业的也许影响上。不过，外部环境的同一变化给具有不一样资源和能力

的企业带来的机会与威胁却也许完全不一样，因此，必须将两者紧密地联

络起来。

(2)竞争五要素分析法规定企业要进行如下五项分析：

1)对新加入竞争者的分析。2)对竞争方略的分析。3)对自己产品替代品的

分析。4)对顾客群的分析。5)对供应商的分析。

2、在组织面试中应当注意防止哪些常见问题?怎样采用

无领导小组讨论，它有哪些优势?

应防止的问题：

1、面试目的不明确2、面试原则不详细3、面试缺乏系统性4、面试问题设计

不合理5、面试考官的偏见。

无领导小组讨论的优势：

1、具有生动的人际互动效应2、能在被评价者之间产生互动3、讨论过程真实，

易于客观评价4、被评价者难以掩饰自己的特点5、测评效率高

3、在设计无领导小组讨论题时，考官应当着重评估被评估

者哪些方面的体现?并征询哪些问题?

(1)1、参与程度2、影响力3、决策程序4、任务完毕状况5、团体气氛和组员

共鸣感。

(2)重要征询如下问题：1、题目与否与实际工作相联络，能否考察出被评价者

的能力。2、假如是资源争夺型问题或两难式问题，案例与否能均衡。3、题目与

否需要继续修改、完善。

4、资源争夺型的讨论项目?请根据案例设计一份无领导小组评分表《133-134》

5、在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作?

在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题?

面试前的准备工作：

1)编制讨论题目，题目的质量直接影响到无领导小组讨论的有效性。

2)设计评分表，评分表包括评分原则及评分范围。

1、应从岗位分析中提取特定的评价指标2、评价指标不能太多、太复杂，一般

应将评价指标控制在10个以内，否则测评官无法在短时间内精确给出评判。3、

确定各能力指标在整个能力指标中的权重以其所占分数。

3)编制计时表，计时表重要是用于控制整个讨论时间及记录各被评价者发言次

数和时间。4)对考官的培训，无领导小组讨论的评分是一项复杂而艰巨的工作，

虽有客观的可操作的评分原则，但究竟是一种主观评价。

5)选定场地，无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽阔、明亮等条件。6)

确定讨论小组，讨论小组的人数一般为6-9人。

评分原则：应当注意：

1、题目的质量直接影响到无领导小组讨论的有效性2、要对所招聘岗位进行工

作分析，理解拟任岗位所需员工应当具有的特点、技能，根据这些特点和技能搜

集和编制有关试题。3、讨论题目必须具有争论性，题材要为大家所熟悉，能保

证人人有感可发，并且题目的内容不会诱发被测者的防御心理4、设计评分表包

括评分原则和评分范围5、评分原则是对各测评能力指标进行表述，评分范围给

出各测评能力指标在总分中的权重和详细分值及该能力优良中差四个等级的评

分区间。6、设计评分表时确定测评能力指标是重点。

6、在绩效考核过程中，实行劳动定额法的详细环节和内容

有哪些?

1、进行工作研究，从宏观到微观，运用科学措施对工作地上的生产流程、作业

流程和员工的操作过程进行全面的调查分析，使其组织形式和作业措施到达精

简、高效、健康、舒适、安全等方面的规定，最终实现劳动组织最优化，工作环

境条件安全化，作业流程程序原则化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产

产出效率化的目的。

2、在工作研究即措施研究和动作研究的基础上，进行时间研究，运用工作日写

实，测时和工作抽样等工时研究的措施，采用经验估工、记录分析、类推比较或

技术测定的技术，对劳动者在单位时间内生产某种产品或完毕某项工作任务的活

的劳动消耗量作出详细限定，即制定出工时定额或产量定额，作为员工绩效考核

的重要根据。

3、通过一段试行期，开始正式执行新的劳动定额，根据不一样的工种和工序，

企业可以采用多种不一样形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、

单项定额、看守定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定

额和不变定额等多种多样的形式和措施，对员工绩效进行考核。

7、简述绩效考核指标体系设计的程序以及绩效考核原则的

设计原则。

1、进行工作岗位分析2、