中国电信数字家庭用户体验中心设计研究.pdfVIP

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“中国电信数字家庭用户体验中心〞设计研究

摘要：该课题通过设计研究，旨在为人们提供一个符合人机工程

学的，安康环保的数字家庭用户体验中心，并结合我校的专业特色

和中国电信在信息化领域的优势使之得到普及与推广，为人们提供

一个优质高效的信息沟通媒介和一种方便惬意的生活娱乐方式。伴

随课题后期的设计验证与推广〔比方在每个小区设立数字家庭用户

体验中心〕，不仅可以创造许多新的就业时机，还能为人们提供更

为便捷的效劳。

关键词：数字家庭用户体验中国电信

中图：tn949.292文献标识码：a文章：

1007-9416(2012)02-0102-02

1、前言

虽然“数字家庭〞概念引入中国已经有十年之久，产业开展也已

经起步，但仍然没有成熟的开展模式。无论政府、企业还是学术界，

都没有把“数字家庭〞当做可以拉动需、增加就业、促进产业开展

的、带动社会效劳的龙头大产业去做，仍然醉心于产品的更新换代，

或者是技术标准之争[1]。然而，一切新的技术，新的设计，新的

产品，最终还是要为社会群众效劳的，而新的技术和产品为社会群

众的承受程度如何，未来在哪一方面需要更好的改良和提高，也是

由消费者的使用需求来决定的。笔者认为，现下我国数字家庭的开

展，应该进入一种技术体验和根底效劳普及的用户体验式开展模式，

中国的数字家庭产品提供商，容提供商，网络运营商等应该通力合

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作，或者由*一企业做主导。利用用户体验中心的模式，首先普及

数字家庭，继而开展数字家庭，从而让广阔消费者受益，继而带动

整个产业快速、安康、有序的开展。

2、国外数字家庭开展现状概述

2.1国外数字家庭开展现状

兴旺国家经过多年的研究和市场探索，在数字家庭的*些领域已

经取得了一定程度的进展，取得了丰富而具体的应用成果。主要表

达在以下方面：

(1)iptv效劳方面。iptv效劳在欧美和日等国家已经大量普及。

(2)家庭平安监控领域方面。比方英国电信的数字家庭网关称作

homehub,英国电信通过这个为用户提供信息，通讯，娱乐效劳。法

国电信将live作为数字家庭的统一品牌，以livebo*家庭网关为

核心，通过adsl接入互联网，然后，通过家庭的无线接入方式来

接入各种监控设备和智能家电。另外，还有日本的i-mode运营模

式，国kt和sk通讯公司的普适计算技术等。

(3)为老人效劳领域，美国有grandcare护理检测系统，英国的

电子保姆和智能屋，日本的监护机器人等。

(4)智能住宅方面，住宅智能化是it技术向传统建筑产业开展的

必然结果。1984年第一座智能大厦在美国诞生，此后，智能住宅的

开展引起了住宅建筑本身智能型，舒适性的革命性变化，还带动了

家用电器的操作控制智能化，产生了信息家电产业[2]。

2.2我国数字家庭开展现状

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在我国，数字家庭的理念也已经被越来越多的消费者承受。随着

iptv试点推广力度的加强、数字电视整体平移提速、宽带日益普及、

无线技术等快速开展，特别是互联互通的电子产品进入消费领域，

中国数字家庭以整合信息和效劳资源，为家庭提供综合、便利、平

安的协同效劳为目标，在根底效劳、娱乐效劳、信息效劳、协同效

劳、智能家居等领域进展着积极探索，取得了一定成效。在这些进

展的背后，是跨部门、跨领域、跨行业的组织合作。数字家庭开场

显露它特有的融合特性，正在成长为一个多主体参与的社会重建工

程和新型产业，并在标准制定、3c融合、家庭娱乐、智能家居和社

会效劳等方面取得了明显进展。

我国的数字家庭开展在地域分布方面相对集中，根本上位于经济

较兴旺的沿海一带。同时，数字家庭建立的主力军是运营商，包括

电信和播送电视两大阵营。地方政府也根本上依托上述运营商开展

试点工作。比方国家发改委的