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旅游产品生命周期

旅游产品生命周期的概念旅游产品生命周期的应用产品生命周期曲线

旅游产品生命周期概念产品生命周期理论是现代营销管理中的一个重要理论。将这一理论运用于旅游业，对旅游企业有效利用资源、开发特色旅游产品、制定营销策略具有重要的指导意义。旅游产品在市场营销中都有一个产生、成长、衰退到被淘汰的过程，就如同任何生物都有其出生、成长到衰亡的生命过程一样。所谓旅游产品生命周期，是指某种旅游产品从投入市场，经过成长期、成熟期到最后淘汰的整个市场过程。旅游产品生命周期，理论上可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。典型的旅游产品生命周期是呈正态分布的曲线（图7-2）。旅游产品生命周期的不同阶段会呈现出不同的特点。

1.导入期导入期指旅游产品进入市场的初始阶段。在这一时期，旅游产品的生产设计还有待进一步改进，基础设施急需配套、完善。食、住、行、游、购、娱六个基本环节有待进一步协调、沟通。同时，服务人员的服务技巧尚不娴熟，服务质量不高。由于旅游产品的知名度不高，因而销售额增长缓慢且不稳定。加上对外宣传和广告费用较高，旅游企业利润率较低，甚至处于亏损局面。A

2.成长期成长期指新的旅游产品逐渐被旅游者所接受，销售量迅速增长的时期。在这一时期，旅游产品的策划、销售已基本定型，主题明确；基础设施已日趋完善，六大基本环节相互之间联系紧密，处于正常的运转状态；服务人员的服务熟练程度提高，服务趋于标准化和规范化，服务质量得到大幅度提高；旅游产品渐渐提高其知名度，从而使产品的销售额稳步上升，企业利润得到大幅度提高。与此同时，新的企业参与市场，展开竞争。B第二节旅游产品策略

3.成熟期成熟期指旅游产品在市场上销售的饱和阶段。这一时期是旅游产品的主要销售阶段。旅游产品成为名牌产品或老牌产品，产品销售额渐渐达到高峰而趋于缓慢增长，年销售量增长率为1%～5%，旅游企业销售能力发挥到最大，产品拥有最大的市场占有率，企业利润也达到最高水平。旅游市场已趋于饱和，供求基本均衡，但企业间竞争日趋激烈。Ｃ第二节旅游产品策略

4.衰退期衰退期指旅游产品逐渐退出旅游市场的阶段。在这一时期，旅游新产品层出不穷，而现有的旅游产品基础设施老化，六大环节不能协调，经常出现某一环节的短缺；员工流失率很高，从而使企业的销售能力受到影响；旅游产品已不适应旅游者不断变化的消费需求，销售量锐减；许多旅游企业在市场竞争中被淘汰，从而退出了旅游市场。与此同时，市场出现新的换代产品或替代产品。Ｄ第二节旅游产品策略

旅游产品生命周期阶段营销策略旅游企业应用产品生命周期理论的目的在于：缩短旅游产品的投入期，使旅游者尽快熟悉与接受旅游产品；设法保持与延长旅游产品的成熟期，防止旅游产品过早地被旅游市场淘汰；对已进入衰退期的旅游产品应明确是尽快退出市场，以新产品代替老产品，还是通过促销使旅游产品的生命力再度旺盛。旅游产品投入期营销策略的重点在于：加强与旅游者的沟通；使旅游者熟悉了解旅游产品，扩大旅游市场营销渠道，扩大旅游产品的市场占有率，提高旅游企业的利润。

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