客服经理练习试题附答案.docVIP

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客服经理练习试题附答案

1.对公客户申请查询代收代付业务信息、落地业务信息、企业电话银行信息,须到____办理。

A、一级分行辖内任一营业网点

B、注册行

C、授权账户开户行

D、经授权的集中办理行

【正确答案】:C

解析:?对公客户申请查询企业金融服务平台信息、操作人员信息,须到注册行或授权账户开户行办理。对公客户申请查询代收代付业务信息、落地业务信息、企业电话银行信息,须到授权账户开户行办理。

2.公安机关司法冻结账户,并提出转账撤销申请时,以下资料中,不需提供的资料是_________:

A、转出方

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