旅游网络软文营销的调研内容与方法（二） (1).pptxVIP

旅游网络软文营销

调研内容与方法（二）;一、网络市场调研的特点、步骤与内容;（二）网络市场调研的步骤

1、调查前的准备阶段

(1)提出问题。

调查中，对调查目标的确定需先搞清以下几个问题：①为什么要调查。②调查中想了解什么。③调查结果有什么样的用处。④谁想知道调查的结果。

(2)试验性调查。

试验性调查，是指在调查目标未确定以前，调查部门根据提出的问题挑选一些精通有关问题的人，进行访问，探询一些建设性的意见。

所谓精通问题者既包括生产厂商、设计人员、也包括一些经销商、如批发商、零售商等。对精通者访问的主要目的是将调查的范围缩小。如果把所有影响因素都调查到的话，不仅成本过大，而且重点未被突出，反而将主要问题的反映程度冲淡，如调查某产品的销售问题时，可就影响销售的各种因素征询相关人员的意见，最后确定出最主要的影响因素作为调查重点。

如果已经明了正确的调查主题，则可以根据初步调查的结果，进一步研究调查应采用哪种方式，调查的具体内容及对象等，以便下一步的调查工作顺利进行。

;2、调查活动策划阶段

确定调查项目。

确定信息来源。

估算调查费用。

调查项目建议。

例如：a、旅游资源存在区域环境条件（自然环境、人文环境、环境质量）；b、旅游资源本身存量调查（类型、特征、成因、规模、组合状况、开发现状）；c、旅游资源开发条件调查（旅游要素调查、客源市场调查、邻近资源及区域内资源的相互关系调查）。这